Sinal de desalerta
Um sinal de desalerta é a mensagem que os seus contactos de emergência recebem depois de um alerta ter sido acionado e se verificar que está bem. Fecha o ciclo emocional: quem se preocupou por um momento fica a saber imediatamente que não é necessária ajuda.
Uma rede de segurança só é boa se também resolver o falso alarme de forma limpa. Um check-in falhado não tem de significar nada de grave — talvez o telemóvel estivesse em silêncio, a bateria descarregada, ou o dia simplesmente cheio. Quando se regista depois, as pessoas que alertou não devem ficar na incerteza.
O sinal de desalerta evita a pior parte de um falso alarme: que alguém fique preocupado durante horas ou se desloque por nada, quando tudo já estava bem há muito tempo. Isso torna-o não num extra mas numa parte essencial de um sistema de alerta responsável.
Como o Still OK faz
Quando um alerta foi acionado no Still OK e se regista depois, os contactos notificados recebem automaticamente um sinal de desalerta por email e WhatsApp — com a mensagem clara de que está bem e não é necessária ajuda. Ninguém fica preocupado mais tempo do que o necessário. O sinal de desalerta está incluído na versão gratuita.
Paul, 36 anos, deixa o telemóvel na mochila enquanto faz caminhada — o modo silêncio ainda estava ativo. Falha o check-in, e a sua mãe recebe um alerta. Uma hora depois Paul vê, regista-se, e a sua mãe recebe imediatamente o sinal de desalerta: está tudo bem. Um susto transforma-se numa curta história para rir.