অ্যাপটি ডাউনলোড করুন

গোপনীয়তা নীতি

সর্বশেষ আপডেট: March 2026

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে নিই। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানায় যে আমরা আমাদের অ্যাপ Still OK ব্যবহার করার সময় আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালনা করি।

1. ডেটা নিয়ন্ত্রক

ডেটা প্রক্রিয়াকরণের জন্য দায়ী ডেটা নিয়ন্ত্রক হলো:

Nicolas Autzen
Heinrich-Vogeler-Weg 18
27726 Worpswede
Germany
ইমেইল: contact@still-ok.com

2. আমরা যে ডেটা সংগ্রহ করি

আমরা নিম্নলিখিত ডেটা সংগ্রহ এবং প্রক্রিয়া করি:

3. উদ্দেশ্য এবং আইনি ভিত্তি

আমরা নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করি:

ক) মূল অ্যাপ কার্যকারিতা

আইনি ভিত্তি: চুক্তি সম্পাদন (Art. 6(1)(b) GDPR) - আপনার অনুরোধকৃত সেবা প্রদানের জন্য এই প্রক্রিয়াকরণ প্রয়োজন।

খ) অ্যাপ উন্নতি

আইনি ভিত্তি: বৈধ স্বার্থ (Art. 6(1)(f) GDPR) - আমাদের অ্যাপ উন্নত করতে এবং বাগ ঠিক করতে আমাদের বৈধ স্বার্থ রয়েছে।

বিজ্ঞাপন-মুক্ত অভিজ্ঞতা

Still OK সম্পূর্ণ বিজ্ঞাপনমুক্ত — বিনামূল্যে এবং প্রিমিয়াম উভয় সংস্করণেই। আমরা কোনো বিজ্ঞাপন প্রদর্শন করি না বা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের সাথে ডেটা শেয়ার করি না।

privacySection3cLegal

ঘ) লোকেশন শেয়ারিং (ঐচ্ছিক)

আপনি যদি লোকেশন শেয়ারিং সক্ষম করেন, আপনার GPS অবস্থান প্রতিটি চেক-ইনের সময় রেকর্ড করা হয় এবং নিরাপদে সংরক্ষণ করা হয়। জরুরি অবস্থায়, এই অবস্থান আপনার যোগাযোগকারীদের পাঠানো বিজ্ঞপ্তিতে (ইমেইল, WhatsApp এবং SMS) অন্তর্ভুক্ত করা হয়।

আপনি যদি "সর্বদা" অবস্থান অনুমতি দেন, অ্যাপটি কম-শক্তি পটভূমি অবস্থান পর্যবেক্ষণ (iOS: উল্লেখযোগ্য-পরিবর্তন অবস্থান পরিষেবা; Android: ভারসাম্যপূর্ণ-সঠিকতা অবস্থান আপডেট) ব্যবহার করে আপনার অবস্থান আপডেট রাখতে এমনকি অ্যাপ বন্ধ থাকলেও। এই ডেটা একচেটিয়াভাবে EU সার্ভারে সংরক্ষিত হয় এবং শুধুমাত্র জরুরি বিজ্ঞপ্তির জন্য ব্যবহৃত হয়।

আইনি ভিত্তি: সম্মতি (Art. 6(1)(a) GDPR) - আপনি স্পষ্টভাবে লোকেশন শেয়ারিংয়ে অপ্ট ইন করেন। আপনি অ্যাপ সেটিংসে লোকেশন শেয়ারিং নিষ্ক্রিয় করে যেকোনো সময় আপনার সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন, যা আপনার সংরক্ষিত লোকেশন ডেটাও মুছে ফেলবে।

e) প্রিমিয়াম ফিচার এবং মেসেজিং

আপনি যদি প্রিমিয়াম ফিচার সাবস্ক্রাইব করেন, আমরা আপনার সাবস্ক্রিপশন স্ট্যাটাস প্রক্রিয়া করি প্রিমিয়াম কার্যকারিতা যেমন নমনীয় চেক-ইন ইন্টারভাল, WhatsApp এবং SMS বিজ্ঞপ্তি, GPS লোকেশন শেয়ারিং, SOS অ্যালার্ট, সীমাহীন যোগাযোগ এবং একটি জরুরি প্রোফাইল আনলক করতে। জরুরি প্রোফাইল আপনাকে কাঠামোগত নিরাপত্তা তথ্য (চিকিৎসার বিবরণ, নির্ভরশীল ব্যক্তি, পোষা প্রাণীর যত্ন, বাড়ির প্রবেশ) সংরক্ষণ করতে দেয় যা স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার পরিচিতদের কাছে পাঠানো সতর্কতা ইমেইলে অন্তর্ভুক্ত হয়। আপনার যোগাযোগকারীদের ফোন নম্বর আমাদের মেসেজিং প্রদানকারীর কাছে প্রেরণ করা হয় WhatsApp এবং SMS ডেলিভারির জন্য, এবং স্বয়ংক্রিয় চ্যানেল নির্বাচনের জন্য ফোন নম্বরের ধরন নির্ধারণ করতে। WhatsApp বার্তা আমাদের মেসেজিং প্রদানকারীর মাধ্যমে Meta/WhatsApp Business Platform এর মাধ্যমে বিতরণ করা হয়।

আইনি ভিত্তি: চুক্তি সম্পাদন (Art. 6(1)(b) GDPR) - আপনার ক্রয়কৃত প্রিমিয়াম সেবা প্রদানের জন্য এই প্রক্রিয়াকরণ প্রয়োজন।

ছ) ঐচ্ছিক অ্যাকাউন্ট (সোশ্যাল লগইন)

অ্যাপটি অ্যাকাউন্ট ছাড়াই কাজ করে (বেনামী মোড)। আপনি যদি Apple Sign-In বা Google Sign-In-এর মাধ্যমে একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে বেছে নেন, তাহলে আমরা প্রদানকারীর কাছ থেকে আপনার ইমেইল ঠিকানা এবং একটি প্রমাণীকরণ টোকেন পাই। এই ডেটা Firebase Authentication দ্বারা প্রক্রিয়া করা হয় অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার এবং মাল্টি-ডিভাইস অ্যাক্সেস সক্ষম করতে। আমরা আপনার Apple বা Google পাসওয়ার্ড পাই না বা সংরক্ষণ করি না।

আইনি ভিত্তি: সম্মতি (Art. 6(1)(a) GDPR) - আপনি স্পষ্টভাবে একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে বেছে নেন। আপনি যেকোনো সময় অ্যাপ সেটিংসে আপনার অ্যাকাউন্টের সংযোগ বিচ্ছিন্ন করতে পারেন।

জ) যোগাযোগ স্ট্যাটাস পেজ (ঐচ্ছিক)

আপনি যদি কোনো যোগাযোগের জন্য স্ট্যাটাস পেজ সক্রিয় করেন, তাহলে একটি অনন্য টোকেন-ভিত্তিক URL তৈরি হয় যা যোগাযোগকে লগইন ছাড়াই আপনার বর্তমান চেক-ইন স্ট্যাটাস দেখতে দেয়। স্বাভাবিক মোডে, পেজটি আপনার নাম, সবচেয়ে সাম্প্রতিক চেক-ইনের সময় এবং গত ৭ দিনের চেক-ইন ইতিহাস দেখায়। সক্রিয় অ্যালার্টের সময়, পেজটি আপনার জরুরি প্রোফাইল এবং GPS অবস্থান (যদি পাওয়া যায়) দেখায় এবং যোগাযোগকে নিশ্চিত করতে দেয় যে তারা যত্ন নিচ্ছেন। কেউ আপনার পেজ দেখলে আপনাকে জানাতে ভিজিটের টাইমস্ট্যাম্প রেকর্ড করা হয়। আপনি প্রতিটি যোগাযোগের জন্য আলাদাভাবে স্ট্যাটাস পেজ নিষ্ক্রিয় করতে পারেন, যা তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাক্সেস প্রত্যাহার করে। স্ট্যাটাস পেজের URLগুলি সার্চ ইঞ্জিন দ্বারা ইন্ডেক্স করা হয় না।

আইনি ভিত্তি: সম্মতি (Art. 6(1)(a) GDPR) — আপনি প্রতিটি যোগাযোগের জন্য স্পষ্টভাবে স্ট্যাটাস পেজ সক্রিয় করেন। আপনি যেকোনো সময় যোগাযোগ সম্পাদকে নিষ্ক্রিয় করতে পারেন, যা তাৎক্ষণিকভাবে স্ট্যাটাস পেজের অ্যাক্সেস প্রত্যাহার করে।

4. তৃতীয়-পক্ষ সেবাসমূহ

আমরা নিম্নলিখিত তৃতীয়-পক্ষ সেবাগুলি ব্যবহার করি:

Firebase (Google)

ডেটা সংরক্ষণ, প্রমাণীকরণ (ঐচ্ছিক Apple/Google Sign-In সহ), পুশ নোটিফিকেশন, ক্র্যাশ রিপোর্টিং এবং অ্যানালিটিক্সের জন্য। আপনার ডেটা শুধুমাত্র ইউরোপীয় ডেটা সেন্টারে (EU) সংরক্ষিত।

Firebase Privacy Policy

ইমেইল সেবা (Resend)

জরুরি বিজ্ঞপ্তি এবং পরীক্ষা ইমেইল Resend-এর মাধ্যমে পাঠানো হয়। যদিও Resend Inc. একটি মার্কিন-ভিত্তিক কোম্পানি, আমাদের প্রেরণ ডোমেইন EU (আয়ারল্যান্ড, eu-west-1) অঞ্চল ব্যবহার করার জন্য কনফিগার করা হয়েছে — ইমেইলগুলি ইউরোপীয় ডেটা সেন্টারে রুট এবং প্রক্রিয়া করা হয়। ইমেইলে আপনার নাম থাকে এবং আপনার নির্দিষ্ট জরুরি পরিচিতির ইমেইল ঠিকানায় পাঠানো হয়। সতর্কতার সময়, ইমেইলে আপনার সেটিংস অনুযায়ী আপনার জরুরি প্রোফাইল এবং অবস্থান অতিরিক্তভাবে অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। ইমেইল ডেলিভারি ডেটা Resend দ্বারা ৩০ দিন পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। Resend-এর মার্কিন মূল কোম্পানির সম্ভাব্য ডেটা অ্যাক্সেসের বিরুদ্ধে অতিরিক্ত সুরক্ষা হিসেবে, প্রক্রিয়াকরণ EU-U.S. Data Privacy Framework এবং Standard Contractual Clauses (SCCs)-এর আওতায় পরিচালিত হয়।

Resend Privacy Policy

মেসেজিং এবং ফোন লুকআপ (Twilio)

WhatsApp বার্তা, SMS বার্তা এবং ফোন নম্বর লুকআপ Twilio এর মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়, একটি US-ভিত্তিক যোগাযোগ প্ল্যাটফর্ম। Twilio ব্যবহৃত হয়: (1) Meta/WhatsApp Business Platform এর মাধ্যমে WhatsApp বিজ্ঞপ্তি বিতরণ, (2) SMS বিজ্ঞপ্তি বিতরণ, এবং (3) উপযুক্ত বিজ্ঞপ্তি চ্যানেল নির্বাচনের জন্য আপনার যোগাযোগকারীদের ফোন নম্বরের ধরন নির্ধারণ। প্রেরিত ডেটার মধ্যে রয়েছে আপনার যোগাযোগকারীদের ফোন নম্বর, আপনার নাম, একটি সতর্কতা বার্তা এবং ঐচ্ছিকভাবে আপনার অবস্থান। ফোন ধরনের ফলাফল এবং WhatsApp উপলব্ধতা পুনরাবৃত্ত লুকআপ এড়াতে ৩০ দিন পর্যন্ত ক্যাশ করা হয়। বার্তার বিষয়বস্তু Twilio-এর অ্যাক্সেসযোগ্য লগে ৩০ দিন পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে এবং স্থায়ীভাবে মুছে ফেলার আগে আরও ৩০ দিন পর্যন্ত অভ্যন্তরীণ ব্যাকআপ সিস্টেমে থাকতে পারে। Twilio EU-U.S. Data Privacy Framework এবং Standard Contractual Clauses (SCCs)-এর আওতায় এই ডেটা প্রক্রিয়া করে।

Twilio Privacy Policy

সাবস্ক্রিপশন ব্যবস্থাপনা (RevenueCat)

ইন-অ্যাপ সাবস্ক্রিপশন এবং ক্রয় RevenueCat (একটি মার্কিন সাবস্ক্রিপশন ব্যবস্থাপনা প্ল্যাটফর্ম) এর মাধ্যমে পরিচালিত হয়। RevenueCat আপনার অনামী অ্যাপ ব্যবহারকারী ID, সাবস্ক্রিপশন স্ট্যাটাস, ক্রয় ইতিহাস এবং অ্যাপ স্টোর দেশ প্রক্রিয়া করে। আপনার নাম বা ইমেইলের মতো কোনো ব্যক্তিগত তথ্য RevenueCat-এর সাথে শেয়ার করা হয় না। GDPR অনুসারিতা নিশ্চিত করতে RevenueCat স্ট্যান্ডার্ড কন্ট্র্যাকচুয়াল ক্লজের (SCCs) অধীনে এই ডেটা প্রক্রিয়া করে।

RevenueCat Privacy Policy

5. স্থানীয় ডেটা সংরক্ষণ

ক্লাউড সংরক্ষণের পাশাপাশি, আমরা অফলাইন অ্যাক্সেসের জন্য আপনার ডিভাইসে স্থানীয়ভাবে নিম্নলিখিত ডেটা সংরক্ষণ করি: আপনার নাম, চেক-ইন সেটিংস, জরুরি পরিচিতি এবং ডিভাইস ID। এই ডেটা আপনার ডিভাইসে থাকে এবং আপনি অ্যাপ আনইনস্টল করলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেললে মুছে যায়।

6. ডেটা ধারণ

আপনার সক্রিয় অ্যাকাউন্ট থাকা পর্যন্ত আপনার ডেটা সংরক্ষিত থাকে। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেললে, আপনার সমস্ত ডেটা ৩০ দিনের মধ্যে আমাদের সার্ভার থেকে স্থায়ীভাবে সরানো হয়। প্রদানকারী-নির্দিষ্ট ধারণকাল: Firebase Crashlytics ৯০ দিন, Firebase Analytics ২ মাস (ডিফল্ট), Twilio SMS/WhatsApp বার্তা ডেটা অ্যাক্সেসযোগ্য লগে ৩০ দিন পর্যন্ত এবং অভ্যন্তরীণ ব্যাকআপ সিস্টেমে অতিরিক্ত ৩০ দিন পর্যন্ত, Resend ইমেইল ডেলিভারি ডেটা ৩০ দিন পর্যন্ত। একবার একটি বিজ্ঞপ্তি প্রাপকের কাছে পৌঁছে গেলে (SMS, WhatsApp বা ইমেইলের মাধ্যমে), বার্তাটি তাদের ইনবক্স বা চ্যাটে থাকে যতক্ষণ না তারা মুছে দেয় — সেই সংরক্ষণ আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে।

7. তৃতীয় দেশে ডেটা স্থানান্তর

Firebase Firestore এবং Cloud Functions-এ সংরক্ষিত আপনার ডেটা ইউরোপীয় ডেটা সেন্টারে (ফ্রাংকফুর্ট, জার্মানি) থাকে এবং আমাদের Resend ইমেইল অবকাঠামো EU (আয়ারল্যান্ড) অঞ্চলে কনফিগার করা। তবে, কিছু পরিষেবা USA-তে ডেটা স্থানান্তর করে: Twilio (SMS, WhatsApp ডেলিভারি, ফোন ধরন সনাক্তকরণ), Meta/WhatsApp (WhatsApp ডেলিভারির জন্য সাব-প্রসেসর), RevenueCat (সাবস্ক্রিপশন ব্যবস্থাপনা) এবং Firebase Crashlytics/Analytics। এই প্রদানকারীরা — এবং অতিরিক্ত সতর্কতা হিসেবে Resend-এর মার্কিন মূল কোম্পানি — EU-U.S. Data Privacy Framework (ইউরোপীয় কমিশনের পর্যাপ্ততার সিদ্ধান্ত, জুলাই ২০২৩) অনুযায়ী পরিচালিত হয় এবং ইউরোপীয় কমিশন অনুমোদিত Standard Contractual Clauses (SCCs) অতিরিক্তভাবে বাস্তবায়ন করেছে।

8. আপনার অধিকার

GDPR-এর অধীনে, আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

আপনি সরাসরি অ্যাপে (সেটিংস > ডেটা এক্সপোর্ট / অ্যাকাউন্ট মুছুন) বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করে এই অধিকারগুলি প্রয়োগ করতে পারেন।

9. অভিযোগ দায়ের করার অধিকার

আপনি যদি মনে করেন আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ GDPR লঙ্ঘন করে, তাহলে একটি তত্ত্বাবধায়ক কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দায়ের করার অধিকার আপনার আছে। জার্মানিতে, আপনি আপনার ফেডারেল রাজ্যের ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষ বা নিম্নলিখিতের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন:

Die Landesbeauftragte für Datenschutz Niedersachsen
Prinzenstraße 5
30159 Hannover
www.lfd.niedersachsen.de

10. ডেটা নিরাপত্তা

আমরা আপনার ডেটাকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস, ক্ষতি বা কারসাজি থেকে রক্ষা করতে যথাযথ প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করি। সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন TLS ব্যবহার করে এনক্রিপ্ট করা হয়। সংরক্ষিত ডেটা শিল্প-মান এনক্রিপশন ব্যবহার করে এনক্রিপ্ট করা হয়।

11. ন্যূনতম বয়স

এই অ্যাপটি ১৬ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যবহারকারীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ১৬ বছরের কম বয়সের শিশুদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। আপনার বয়স ১৬ বছরের কম হলে, পিতামাতার সম্মতি ছাড়া এই অ্যাপটি ব্যবহার করবেন না।

12. স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্ত গ্রহণ

অ্যাপটি স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্ত গ্রহণ বা প্রোফাইলিং ব্যবহার করে না যা আইনি প্রভাব তৈরি করে বা আপনাকে উল্লেখযোগ্যভাবে প্রভাবিত করে। বিজ্ঞপ্তি পাঠানো শুধুমাত্র এর উপর ভিত্তি করে যে আপনি আপনার নির্দিষ্ট ব্যবধানের মধ্যে চেক-ইন করেছেন কিনা।

13. এই নীতির পরিবর্তন

আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের বিষয়ে আমরা অ্যাপের মাধ্যমে আপনাকে জানাব। বর্তমান সংস্করণ সর্বদা এই URL-এ পাওয়া যায়।

14. যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে, অনুগ্রহ করে এখানে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

Nicolas Autzen
Heinrich-Vogeler-Weg 18
27726 Worpswede
Germany
contact@still-ok.com