კონფიდენციალურობის პოლიტიკა
ბოლო განახლება: ოქტომბერი, 2026
ჩვენ ძალიან სერიოზულად ვეკიდებით თქვენი პერსონალური მონაცემების დაცვას. ეს კონფიდენციალურობის პოლიტიკა გაცნობებთ, როგორ ვამუშავებთ თქვენს მონაცემებს Still OK აპის გამოყენებისას.
საგანგებო კონტაქტად ხართ დასახელებული და თავად არ იყენებთ Still OK-ს? მაშინ მე-15 ნაწილი სწორედ თქვენთვისაა დაწერილი — იქ ერთ ადგილას წერია, რას ვინახავთ თქვენ შესახებ, რატომ, და როგორ შეგიძლიათ წინააღმდეგობა განაცხადოთ.
1. მონაცემთა კონტროლერი
მონაცემთა დამუშავებაზე პასუხისმგებელი კონტროლერია:
Nicolas Autzen
Heinrich-Vogeler-Weg 18
27726 Worpswede
Germany
ელფოსტა: contact@still-ok.com
2. მონაცემები, რომლებსაც ვაგროვებთ
ჩვენ ვაგროვებთ და ვამუშავებთ შემდეგ მონაცემებს:
- თქვენი სახელი (პერსონალიზებული შეტყობინებებისთვის)
- თქვენი განახლებების დროები
- თქვენი განახლების ინტერვალის პარამეტრები, თქვენი შეხსენებების პარამეტრები (რომელ საათებში არ იგზავნება შეხსენება და ვადამდე რამდენი ხნით ადრე მოდის პირველი) და თქვენი დროის სარტყელი
- საგანგებო კონტაქტების სახელები და ელფოსტის მისამართები
- მოწყობილობის ტოკენი push შეტყობინებებისთვის
- ენის პრეფერენცია
- ანონიმური მოწყობილობის იდენტიფიკატორი (UUID)
- ანგარიშის შექმნის თარიღი
- თქვენი GPS მდებარეობა (მხოლოდ თუ აშკარად ჩართავთ მდებარეობის გაზიარებას)
- საგანგებო კონტაქტების ტელეფონის ნომრები (გამოიყენება WhatsApp-ისა და SMS შეტყობინებებისთვის)
- მორგებული შეტყობინების ტექსტები (თუ კონფიგურაციას უკეთებთ პერსონალიზებულ შეტყობინებებს თქვენი კონტაქტებისთვის)
- გამოწერისა და შესყიდვის მონაცემები (მუშავდება თქვენი აპ სტორის და ჩვენი გამოწერის მართვის პროვაიდერის მიერ)
- ტელეფონის ნომრის ტიპი (მობილური, სახმელეთო ან VoIP — განისაზღვრება ჩვენი შეტყობინებების პროვაიდერის მეშვეობით შესაბამისი შეტყობინების არხის შესარჩევად) და აღწევს თუ არა ნომერს SMS: თუ ჩვენი SMS-პროვაიდერი გვატყობინებს, რომ ნომერზე SMS-ის მიღება მუდმივად შეუძლებელია, ამ ნომერზე SMS-ებს აღარ ვგზავნით, გაფრთხილების დროსაც კი, სანამ მასზე სატესტო SMS ისევ არ მივა ან თქვენ კონტაქტისთვის სხვა ნომერს არ მიუთითებთ. ამას აპლიკაციაში კონტაქტთან ხედავთ; WhatsApp-ზე და ელფოსტაზე ეს არ მოქმედებს. სანამ კონტაქტი დამატებულია, WhatsApp-ისა და SMS-ის მონაცემები იშლება მათი წარმოქმნიდან არაუგვიანეს 12 თვისა — გარდა დასკვნისა, რომ SMS არ აღწევს: ის ძალაშია, სანამ არ უარყოფილა. თუ კონტაქტს ამოშლით, ისინი კიდევ 30 დღემდე ინახება, რათა კვლავ მოქმედებდეს, თუ კონტაქტს შეცდომით ამოშლით და ხელახლა დაამატებთ.
- WhatsApp-ის ხელმისაწვდომობა თითოეული კონტაქტისთვის (შეუძლია თუ არა მის ნომერს WhatsApp-ის მიღება; ამას ვადგენთ ჩვენი შეტყობინებების პროვაიდერის მეშვეობით, რათა შეტყობინებამ სწორი გზა აირჩიოს). რამდენ ხანს ინახება ეს მონაცემი, მითითებულია წინა პუნქტში: სანამ კონტაქტი დამატებულია, მისი წარმოქმნიდან არაუგვიანეს 12 თვისა, ხოლო კონტაქტის ამოშლის შემდეგ კიდევ 30 დღემდე.
- საგანგებო პროფილის ინფორმაცია (მხოლოდ პრემიუმ) — უსაფრთხოების დეტალები, რომელებსაც ნებაყოფლობით აწვდით, როგორიცაა სამედიცინო მდგომარეობები, ალერგიები, სისხლის ჯგუფი, დამოკიდებულები, შინაური ცხოველების მოვლის საჭიროებები, სახლში შესვლის დეტალები და ძირითადი კონტაქტები. ეს მონაცემები შედის თქვენი კონტაქტებისთვის გაგზავნილ საგანგებო შეტყობინებებში.
- ანგარიშის სერთიფიკატები (სურვილისამებრ) — თუ ანგარიშს შექმნით Apple Sign-In ან Google Sign-In-ის მეშვეობით, თქვენი ელფოსტის მისამართი და ავთენტიფიკაციის პროვაიდერი ინახება ანგარიშის აღდგენისა და მრავალმოწყობილობიანი წვდომის შესაძლებლობისთვის. აპლიკაცია მუშაობს სრულად ანგარიშის გარეშეც.
- კონტაქტის სტატუს გვერდის მონაცემები (სურვილისამებრ) — თუ კონტაქტისთვის სტატუს გვერდს ჩართავ, იქმნება უნიკალური წვდომის ტოკენი და ინახება. სტატუს გვერდის მონახულებისას, ვინახავთ ვიზიტის დროს. აქტიური გაფრთხილების დროს სტატუს გვერდი აჩვენებს შენს სახელს, შესვლის სტატუსს, სასწრაფო პროფილს (თუ დაყენებულია) და GPS მდებარეობას (თუ ჩართულია). ეს მონაცემები ხელმისაწვდომია ნებისმიერისთვის, ვისაც სტატუს გვერდის ბმული აქვს — ავტორიზაცია საჭირო არ არის.
- მიწოდების დადასტურების ჩანაწერები (სურვილისამებრ) — როცა კონტაქტს სატესტო შეტყობინებას უგზავნი, ვინახავთ ტესტის დროს, თითოეული არხის შედეგს (ელფოსტა, WhatsApp, SMS; WhatsApp-ისთვის ასევე იმას, წაიკითხეს თუ არა შეტყობინება და როდის, თუ WhatsApp ამას გვატყობინებს და შენმა კონტაქტმა წაკითხვის დადასტურებას არ შეეწინააღმდეგა) და ერთჯერად დადასტურების ტოკენს. თუ შენი კონტაქტი დააჭერს დადასტურების ღილაკს, დამატებით ვინახავთ ამ დაჭერის დროსა და იმას, თუ რომელი არხით დაადასტურა. თითოეულ კონტაქტზე ინახება ერთი ჩანაწერი, რომელსაც მომდევნო ტესტი გადაფარავს — ისტორია არ გროვდება. თავად ჩანაწერი არ შეიცავს IP მისამართს, ბრაუზერის ინფორმაციას ან მდებარეობას. ამისგან დამოუკიდებლად, დადასტურების გვერდის გახსნისას ჩვენი ჰოსტინგის პროვაიდერი აღრიცხავს ტექნიკურ წვდომის მონაცემებს — იხილე მე-4 ნაწილი.
- ვიჯეტის მიწოდების მთვლელი — როცა მთავარი ეკრანის ვიჯეტიდან აკეთებთ check-in-ს და მცდელობა ჩვენს სერვერამდე ვერ აღწევს, თქვენი მოწყობილობა ითვლის წარუმატებელ მცდელობებს. შემდეგი მცდელობა, რომელიც წარმატებით მიდის, გვიგზავნის ამ რიცხვს. ეს არის ერთადერთი, შეზღუდული რიცხვი, დროის შტამპისა და ისტორიის გარეშე: ის მხოლოდ გვეუბნება, რომ მიწოდება ვერ შედგა — არასოდეს, თუ როდის გააკეთეთ check-in ან როგორ იყენებთ აპლიკაციას. ეს გვჭირდება იმიტომ, რომ check-in, რომელიც წყნარად არასოდეს ჩამოდის, მთავრდება ცრუ განგაშით თქვენს საგანგებო კონტაქტებთან — და ამ მთვლელის გარეშე ჩვენ ამას ვერ ვხედავთ.
- შეტყობინებების გაგზავნის ჟურნალები — როცა შეტყობინება თქვენს რომელიმე კონტაქტს რეალურად ეგზავნება, ვინახავთ მის ტელეფონის ნომერს ან ელფოსტის მისამართს, დროს, არხს, შეტყობინების სახეს (გაფრთხილება, შემდგომი შეტყობინება, ტესტი, მისალმების შეტყობინება, სიგნალის გაუქმება, პაუზის შეტყობინება) და მიწოდების სტატუსს, რომელსაც პროვაიდერი გვახსენებს: მიღებულია, მიწოდებულია ან ვერ განხორციელდა, ხოლო WhatsApp-ისთვის ასევე წაკითხულია, თუ WhatsApp ამას გვატყობინებს (ამას ხედავთ ისტორიასა და მიწოდების ტესტში). ელფოსტისთვის დამატებით ვინახავთ იმ იდენტიფიკატორსაც, რომლითაც ჩვენი პროვაიდერი ამ კონკრეტულ შეტყობინებას აღრიცხავს, რათა შევძლოთ მისი კითხვა, როცა სტატუსი არ ბრუნდება. სათაური და შინაარსი ჟურნალში არასდროს ხვდება. ეს გვჭირდება იმის საჩვენებლად, მიაღწია თუ არა გაფრთხილებამ ვინმეს; ყოველდღიური გასუფთავების პროცესი ამ ჟურნალებს 30 დღის შემდეგ შლის. ამისგან განცალკევებით, გაფრთხილების, SOS შეტყობინების ან სიგნალის გაუქმების შემდეგ თქვენს ისტორიაში ჩანს, მიაღწია თუ არა ის თითოეულ კონტაქტს თითოეულ არხზე (მიწოდებულია, წაკითხულია, ვერ განხორციელდა ან, ელფოსტის შემთხვევაში, მონიშნულია სპამად) — კონტაქტის შიდა იდენტიფიკატორით, სახელის, ნომრისა და მისამართის გარეშე. ეს ისტორიის ჩანაწერს ეკუთვნის და რჩება 30 დღე, მაშინაც, თუ კონტაქტს მანამდე ამოშლით — როგორც ჩვენს სერვერზე, ისე, აპლიკაციის მიმდინარე ვერსიაში, თქვენი ისტორიის ასლში თქვენს მოწყობილობაზე (მე-5 ნაწილი). ამის შემდეგ ჩანაწერზე რჩება მხოლოდ ის, რამდენ კონტაქტს და რომელი არხებით გაეგზავნა შეტყობინება, კონტაქტის იდენტიფიკატორის გარეშე. თავად ჩანაწერი რჩება მანამ, სანამ თქვენი ისტორიის ბოლო 50 ჩანაწერს შორისაა, და თქვენს ანგარიშთან ერთად იშლება. ოთხი ჩანაწერი ეკუთვნის მისამართს ან ნომერს და არა ცალკეულ შეტყობინებას, ამიტომ უფრო დიდხანს ინახება: თუ კონტაქტი ჩვენს ერთ-ერთ ელფოსტას სპამად მონიშნავს, ამ მისამართს თქვენს ანგარიშში ვადის გარეშე ვიმახსოვრებთ და თქვენი ანგარიშიდან მას მეტ ელფოსტას აღარ ვუგზავნით — წინააღმდეგ შემთხვევაში შემდეგიც უბრალოდ ისევ გაიგზავნებოდა. თუ კონტაქტი WhatsApp-ის წაკითხვის დადასტურებას შეეწინააღმდეგება, ამასაც ასევე თქვენს ანგარიშში ვადის გარეშე ვიმახსოვრებთ მისი ნომრისთვის და მისთვის აღარ ვინახავთ „წაკითხულია“-ს. ეს ორი ჩანაწერი მაშინაც რჩება, თუ კონტაქტს ამოშლით, და მხოლოდ თქვენს ანგარიშთან ერთად იშლება; ისინი მხოლოდ თქვენს ანგარიშზე ვრცელდება და არა სხვა ანგარიშებზე, სადაც იგივე ადამიანია დამატებული. თუ მისამართი მუდმივად წყვეტს ელფოსტის მიღებას, ამ ფაქტს ვინახავთ, სანამ კონტაქტი დამატებულია, მაქსიმუმ 12 თვე, ხოლო კონტაქტის ამოშლის შემდეგ კიდევ 30 დღემდე. ის, რომ კონტაქტმა მისალმების შეტყობინება უკვე მიიღო (მისი სახელი, მისი ნომერი და მისამართი, თუ შეყვანილია, მისი შეტყობინებების ენა, დრო და არხი), გვახსოვს, სანამ კონტაქტი დამატებულია, ხოლო ამოშლის შემდეგ — ბოლო მისალმებიდან 30 დღემდე, რათა მას მეორედ არ მივესალმოთ, თუ კვლავ დაამატებთ. თუ ნომერზე, რომელიც WhatsApp-ის მიმღებად არის შენახული, WhatsApp-ის მისალმება აღრიცხული არ არის, ამ ჩანაწერს ვქმნით ამ მონაცემის 12 თვის შემდეგ ამოწურვამდე, ბოლო შემოწმების დროით; ის მხოლოდ მეორე მისალმების თავიდან ასაცილებლად გამოიყენება. ელფოსტისთვის მიწოდებულია ნიშნავს, რომ თქვენი კონტაქტის ელფოსტის სერვერმა მიიღო შეტყობინება — არა იმას, რომ ვინმემ წაიკითხა, და არც იმას, რომ იგი შემოსულებში დევს. იხსნება თუ არა ელფოსტა, ან თუ დააჭირეთ მასში მოცემულ ბმულს, ამას არ ვზომავთ და არც ვიზამთ: ჩვენი ელფოსტები არც უხილავ დამთვლელ პიქსელებს შეიცავს და არც ბმულებს, რომლებიც კლიკებს ითვლიან. ჩვენი მიწოდების პროვაიდერების შესახებ იხილეთ მე-4 ნაწილი.
3. მიზანი და სამართლებრივი საფუძველი
ჩვენ ვამუშავებთ თქვენს მონაცემებს შემდეგი მიზნებისთვის:
ა) აპის ძირითადი ფუნქციონალობა
- მკვდარი კაცის გადამრთველის ფუნქციის უზრუნველსაყოფად
- განახლების ვადის ამოწურვამდე შეხსენების შეტყობინებების გასაგზავნად
- ელფოსტის, WhatsApp-ისა და/ან SMS-ის მეშვეობით საგანგებო კონტაქტების შეტყობინება, თუ გამოტოვებთ განახლებას
სამართლებრივი საფუძველი: ხელშეკრულების შესრულება (მუხ. 6(1)(ბ) GDPR) — ეს დამუშავება აუცილებელია თქვენ მიერ მოთხოვნილი სერვისის მისაწოდებლად.
ბ) აპის გაუმჯობესება
- აპის გასაუმჯობესებლად ავარიის ანგარიშების მეშვეობით (Firebase Crashlytics)
- აპის გამოყენების ნიმუშების გასაანალიზებლად (Firebase Analytics)
- იმის დასადგენად, თუ როდის ვერ აღწევს ჩვენამდე მთავარი ეკრანის ვიჯეტიდან გაგზავნილი check-in (ინახება მხოლოდ ჩვენს ევროპულ მონაცემთა ბაზაში, არავისთან არ ზიარდება)
სამართლებრივი საფუძველი: ლეგიტიმური ინტერესი (მუხ. 6(1)(ვ) GDPR) — ჩვენ გვაქვს ლეგიტიმური ინტერესი ჩვენი აპის გაუმჯობესებასა და შეცდომების გამოსწორებაში.
რეკლამის გარეშე
Still OK სრულიად თავისუფალია რეკლამებისგან — როგორც უფასო, ასევე პრემიუმ ვერსიაში. ჩვენ არ ვაჩვენებთ რეკლამებს და არ ვუზიარებთ მონაცემებს სარეკლამო ქსელებს.
privacySection3cLegal
დ) მდებარეობის გაზიარება (არჩევითი)
თუ ჩართავთ მდებარეობის გაზიარებას, თქვენი GPS მდებარეობა ჩაიწერება თითოეული განახლებისას და უსაფრთხოდ შეინახება. საგანგებო სიტუაციაში ეს მდებარეობა შეიტანება კონტაქტებისთვის გაგზავნილ შეტყობინებებში (ელფოსტა, WhatsApp და SMS), რათა დაეხმაროს მათ თქვენი პოვნაში.
ყველთვის' მდებარეობაზე წვდომის მინიჭების შემთხვევაში, აპლიკაცია იყენებს დაბალენერგეტიკულ ფონურ მდებარეობის მონიტორინგს (iOS: მნიშვნელოვანი ცვლილების მდებარეობის სერვისი; Android: დაბალანსებული სიზუსტის მდებარეობის განახლებები) თქვენი მდებარეობის აქტუალურად შესანარჩუნებლად აპლიკაციის დახურვისასაც. ეს მონაცემები ინახება ექსკლუზიურად EU სერვერებზე და გამოიყენება მხოლოდ საგანგებო შეტყობინებებისთვის.
სამართლებრივი საფუძველი: თანხმობა (მუხ. 6(1)(ა) GDPR) — თქვენ აშკარად ეთანხმებით მდებარეობის გაზიარებას. შეგიძლიათ ნებისმიერ დროს გააუქმოთ თქვენი თანხმობა აპის პარამეტრებში მდებარეობის გაზიარების გამორთვით, რაც ასევე წაშლის თქვენს შენახულ მდებარეობის მონაცემებს.
ე) პრემიუმ ფუნქციები და შეტყობინებები
თუ გამოიწერთ პრემიუმ ფუნქციებს, ჩვენ ვამუშავებთ თქვენს გამოწერის სტატუსს, რათა განვბლოკოთ პრემიუმ ფუნქციონალობა, როგორიცაა მოქნილი განახლების ინტერვალები, WhatsApp-ისა და SMS შეტყობინებები, GPS მდებარეობის გაზიარება, SOS გამაფრთხილებლები, შეუზღუდავი კონტაქტები და საგანგებო პროფილი. საგანგებო პროფილი საშუალებას გაძლევთ შეინახოთ სტრუქტურირებული უსაფრთხოების ინფორმაცია (სამედიცინო დეტალები, დამოკიდებულები, შინაური ცხოველების მოვლა, სახლში შესვლა), რომელიც ავტომატურად შედის თქვენი კონტაქტებისთვის გაგზავნილ გამაფრთხილებელ ელფოსტებში. თქვენი კონტაქტების ტელეფონის ნომრები გადაეცემა ჩვენს შეტყობინებების პროვაიდერს WhatsApp-ისა და SMS-ის მიწოდებისთვის და ავტომატური არხის შერჩევისთვის ტელეფონის ნომრის ტიპის (მობილური, სახმელეთო ან VoIP) განსასაზღვრად. WhatsApp შეტყობინებები მიეწოდება Meta/WhatsApp Business Platform-ის მეშვეობით ჩვენი შეტყობინებების პროვაიდერის გავლით.
სამართლებრივი საფუძველი: ხელშეკრულების შესრულება (მუხ. 6(1)(ბ) GDPR) — ეს დამუშავება აუცილებელია თქვენ მიერ შეძენილი პრემიუმ სერვისების მისაწოდებლად.
ვ) სურვილისამებრ ანგარიში (სოციალური შესვლა)
აპლიკაცია მუშაობს ანგარიშის გარეშე (ანონიმური რეჟიმი). თუ გადაწყვეტთ ანგარიშის შექმნას Apple Sign-In ან Google Sign-In-ის მეშვეობით, ჩვენ ვიღებთ თქვენს ელფოსტის მისამართს და ავთენტიფიკაციის ტოკენს პროვაიდერისგან. ეს მონაცემები მუშავდება Firebase Authentication-ის მიერ ანგარიშის აღდგენისა და მრავალმოწყობილობიანი წვდომის შესაძლებლობისთვის. ჩვენ არ ვიღებთ და არ ვინახავთ თქვენს Apple ან Google-ის პაროლს.
სამართლებრივი საფუძველი: თანხმობა (მუხ. 6(1)(ა) GDPR) — თქვენ აშკარად ირჩევთ ანგარიშის შექმნას. ნებისმიერ დროს შეგიძლიათ გაწყვიტოთ ანგარიში აპის პარამეტრებში.
გ) კონტაქტის სტატუს გვერდი (სურვილისამებრ)
თუ კონტაქტისთვის სტატუს გვერდს ჩართავ, იქმნება უნიკალური ტოკენზე დაფუძნებული URL, რომელიც კონტაქტს ლოგინის გარეშე შესაძლებლობას აძლევს ნახოს შენი შესვლის მიმდინარე სტატუსი. ნორმალურ რეჟიმში გვერდი აჩვენებს შენს სახელს, ბოლო შესვლის დროს და 7-დღიან შესვლის ისტორიას. აქტიური გაფრთხილების დროს გვერდი დამატებით აჩვენებს შენს სასწრაფო პროფილს და GPS მდებარეობას (თუ ხელმისაწვდომია) და საშუალებას აძლევს კონტაქტს დაადასტუროს, რომ ამოწმებს შენ. ვიზიტის დროები ფიქსირდება, რათა შეგეტყობინოს, როდესაც ვინმე შენს გვერდს ამოწმებს. შეგიძლია სტატუს გვერდი თითოეული კონტაქტისთვის ინდივიდუალურად გამორთო, რაც მყისიერად წყვეტს წვდომას. სტატუს გვერდის URL საძიებო სისტემებმა ინდექსირებული არ არის.
სამართლებრივი საფუძველი: აქ ორი განსხვავებული პირია ჩართული და თითოეული ცალკე არის დაფარული. შენი მონაცემების ჩვენებისთვის (სახელი, შესვლის სტატუსი, სასწრაფო პროფილი, მდებარეობა): თანხმობა (მუხ. 6(1)(ა) GDPR) — შენ პირდაპირ რთავ სტატუს გვერდს თითოეული კონტაქტისთვის და ნებისმიერ დროს შეგიძლია გამორთო კონტაქტის დეტალებში, რაც მყისიერად აუქმებს წვდომას. შენი კონტაქტის ვიზიტისა და დადასტურების დროებისთვის: ლეგიტიმური ინტერესი (მუხ. 6(1)(ვ) GDPR) — შენი თანხმობა ვერ დაფარავს სხვა პირის მონაცემებს, ამიტომ ეს დამუშავება ეყრდნობა შენს ინტერესს, გაიგო, ხომ არ შეამოწმა ვინმემ შენი მდგომარეობა. წინააღმდეგობის უფლება (მუხ. 21 GDPR): შენს კონტაქტს შეუძლია ამის წინააღმდეგ ნებისმიერ დროს წინააღმდეგობა განაცხადოს — მისამართზე contact@still-ok.com.
ჰ) მიწოდების ტესტი და დადასტურება (სურვილისამებრ)
შენ ნებისმიერ დროს შეგიძლია გაუგზავნო კონტაქტს სატესტო შეტყობინება, რომ შეამოწმო, მართლაც უჭერს თუ არა მხარს შენი უსაფრთხოების ქსელი. ტესტი გაივლის იმავე არხებით, რომლებითაც წავიდოდა რეალური განგაში. ყოველი სატესტო შეტყობინება შეიცავს შენს სახელს და მინიშნებას, რომ ეს ტესტია. მხოლოდ ელფოსტა შეიცავს დამატებით ბმულს ამ კონფიდენციალურობის პოლიტიკაზე და ღილაკს, რომლითაც შენი კონტაქტი დაადასტურებს, რომ შეტყობინება მიღებულია — SMS-ში ბმულისთვის ადგილი არ არის, ხოლო WhatsApp-ის შაბლონები ფიქსირებულია და ვერ ატარებს ბმულს. კონტაქტები, რომლებსაც მხოლოდ ტელეფონის ნომრით ვუკავშირდებით, ამიტომ მათ შესახებ ინფორმაციას პოულობენ ამ პოლიტიკის მე-15 ნაწილში. დადასტურება მხოლოდ ელფოსტით შეიძლება. ინახება მხოლოდ ამ ღილაკზე დაჭერა — არა შეტყობინების გახსნა ან გადახედვა. დადასტურებამდე შენი კონტაქტი გაიგებს, რას ნიშნავს ეს. შემდეგ აპი გაჩვენებს „ბოლოს დადასტურდა" მხოლოდ „გაიგზავნა"-ს ნაცვლად. დადასტურება იწურება 12 თვის შემდეგ; ამის შემდეგ აპი ისევ აჩვენებს „არასდროს დადასტურებულა" — იმის მტკიცების ნაცვლად, რაც მას აღარ ახსოვს.
სამართლებრივი საფუძველი: ლეგიტიმური ინტერესი (მუხ. 6(1)(ვ) GDPR) — დებულება პირდაპირ მოიცავს მესამე პირის ინტერესსაც, ამ შემთხვევაში — შენსას: შენ გაქვს ლეგიტიმური ინტერესი იცოდე, შენი საგანგებო კონტაქტები ნამდვილად ხელმისაწვდომები არიან თუ არა, და ამის გადამოწმება მიმღების პასუხის გარეშე შეუძლებელია. შენი კონტაქტი მოქმედებს ნებაყოფლობით: ღილაკზე დაჭერის გარეშე დადასტურება არ ინახება. დადასტურება მხოლოდ ერთ დროის შტამპსა და არხს ამატებს, ერთადერთი მიმღებისთვის, პროფილირების გარეშე. შენს კონტაქტს ამის წინააღმდეგ ნებისმიერ დროს შეუძლია წინააღმდეგობის გაცხადება — იხილე მე-15 ნაწილი.
ი) საოპერაციო ხარჯების ანალიზი
იმისათვის, რომ ვიცოდეთ, რა ჯდება Still OK-ის მუშაობა, ვაანალიზებთ, რა ღირს WhatsApp-ისა და SMS შეტყობინებები, რომლებიც შენი ანგარიშისთვის გაიგზავნა. ამისათვის ჩვენს საკუთარ გაგზავნის ჟურნალებს ვუკავშირებთ იმ ფასებს, რომლებსაც ჩვენი შეტყობინებების პროვაიდერი თითო შეტყობინებაზე გვიწესებს. თითოეული ანგარიშისა და დღისთვის ინახება მხოლოდ შეტყობინებების რაოდენობა და მათი ღირებულება. არ ინახება შეტყობინების შინაარსი, ტელეფონის ნომრები, ელფოსტის მისამართები და შენი კონტაქტების სახელები, და არც ის, იყო ეს განგაში, ტესტი თუ სხვა შეტყობინება — არც ყველა ანგარიშის დღიურ ჯამებში. ამ ანალიზს მხოლოდ ჩვენ ვხედავთ; ის აპში არ ჩანს. ის ინახება, ისევე როგორც შენი ანგარიშის დანარჩენი მონაცემები, ჩვენს მონაცემთა ბაზაში Firebase-ში, ევროკავშირში (მე-4 ნაწილი), და არავის გადაეცემა. მის საფუძველზე შენს შესახებ არანაირ გადაწყვეტილებას არ ვიღებთ. ის 12 თვის შემდეგ იშლება, შენს ანგარიშთან ერთად კი — უფრო ადრეც. გარდა ამისა, ვაწარმოებთ ყველა ანგარიშის დღიურ ჯამებს, WhatsApp-ისა და SMS-ის მიხედვით ცალ-ცალკე და იმის მითითების გარეშე, რომელ ანგარიშს ეკუთვნის ისინი. სანამ შენი ანგარიშის ანალიზი არსებობს, ასეთი დღიური ჯამი ხშირად შეიძლება შენს ანგარიშს მიეკუთვნოს, მაგალითად იმ დღეს, როცა შეტყობინებები მხოლოდ შენი ანგარიშისთვის გაიგზავნა. ასეთ შემთხვევაში ჩვენთვის ისიც ცნობადია, WhatsApp იყო თუ SMS. როცა შენი ანგარიშის ანალიზი წაიშლება, დღიურ ჯამებს შენთან კავშირი აღარ აქვთ.
სამართლებრივი საფუძველი: ლეგიტიმური ინტერესი (მუხ. 6(1)(ვ) GDPR) — გვაქვს ლეგიტიმური ინტერესი, ვიცოდეთ, რა ჯდება ჩვენი სერვისი თითოეულ ანგარიშზე, რადგან მხოლოდ ასე შეგვიძლია მისი ხანგრძლივად და მდგრადად შეთავაზება. მონაცემები მომდინარეობს შენი შეტყობინებების გაგზავნიდან; ანალიზი თითოეული ანგარიშისა და დღისთვის შემოიფარგლება შეტყობინებების რაოდენობითა და მათი ღირებულებით და შეზღუდულია 12 თვით. ჩვენ მიერ ჩატარებულ ინტერესთა შეწონვას მოთხოვნის შემთხვევაში გამოგიგზავნით. წინააღმდეგობის უფლება (მუხ. 21 GDPR): ამ ანალიზის წინააღმდეგ ნებისმიერ დროს შეგიძლია წინააღმდეგობა განაცხადო მისამართზე contact@still-ok.com. მაშინ შენი ანგარიშის ანალიზს წავშლით და ახალს აღარ შევქმნით; ამის შემდეგ შენი შეტყობინებები მხოლოდ დღიურ ჯამებში აისახება, არცერთ ანგარიშზე მიკუთვნების გარეშე.
4. მესამე მხარის სერვისები
ჩვენ ვიყენებთ შემდეგ მესამე მხარის სერვისებს:
Firebase (Google)
მონაცემთა შენახვის, ავთენტიფიკაციის (სურვილისამებრ Apple/Google Sign-In-ის ჩათვლით), push შეტყობინებების, ავარიის ანგარიშების და ანალიტიკისთვის. თქვენი მონაცემთა ბაზის შემცველობა — კონტაქტები, check-in-ები და საგანგებო პროფილი — ინახება ევროპულ მონაცემთა ცენტრებში. Firebase Authentication-ს Google მართავს ექსკლუზიურად აშშ-ის მონაცემთა ცენტრებიდან; ამის კონკრეტულ რეგიონზე შეზღუდვა შეუძლებელია. იქ ინახება თქვენი ანონიმური მომხმარებლის ID და, თუ ანგარიშს დააკავშირებთ, თქვენი ელფოსტის მისამართი და ავთენტიფიკაციის პროვაიდერი. Push შეტყობინებები (FCM), ავარიის ანგარიშები და ანალიტიკა მუშაობს Google-ის გლობალურ ინფრასტრუქტურაზე. ეს გადაცემები დაცულია EU-U.S. Data Privacy Framework-ითა და სტანდარტული სახელშეკრულებო დებულებებით (SCC) — იხილეთ მე-7 ნაწილი.
ელფოსტის სერვისი (Resend)
საგანგებო შეტყობინებები და სატესტო ელფოსტები იგზავნება Resend-ის მეშვეობით. მიუხედავად იმისა, რომ Resend Inc. არის აშშ-ში დაფუძნებული კომპანია, ჩვენი გამგზავნი დომენი კონფიგურირებულია EU (ირლანდია, eu-west-1) რეგიონის გამოსაყენებლად — ელფოსტები მარშრუტდება და მუშავდება ევროპულ მონაცემთა ცენტრებში. ელფოსტები შეიცავს თქვენს სახელს და იგზავნება თქვენ მიერ საგანგებო კონტაქტებად მითითებულ ელფოსტის მისამართებზე. გაფრთხილების დროს, ელფოსტა შეიძლება დამატებით შეიცავდეს თქვენს საგანგებო პროფილს და მდებარეობას, თქვენი პარამეტრებიდან გამომდინარე. Resend ყოველ ელფოსტაზე გვახსენებს, რა მოუვიდა მას — მიღებულია, მიწოდებულია, ვერ განხორციელდა ან სპამად იქნა მონიშნული; რას ვინახავთ აქედან, აღწერილია მე-2 ნაწილში. ელფოსტის მიწოდების მონაცემები ინახება Resend-ის მიერ მაქსიმუმ 30 დღის განმავლობაში. მხოლოდ ერთი რამ ინახება უფრო დიდხანს: შავი სია. მისამართები, რომლებიც მუდმივად უარყოფენ ელფოსტას ან რომლებმაც ჩვენ სპამად მოგვნიშნეს, Resend-ის მიერ ინახება ვადის გარეშე, რათა მათთვის აღარაფერი გაიგზავნოს. Resend-ის აშშ-ს მატერიალური კომპანიის შესაძლო მონაცემებზე წვდომის წინააღმდეგ დამატებითი დაცვის ზომად, დამუშავება კრავს EU-U.S. Data Privacy Framework-ს და სტანდარტული სახელშეკრულებო დებულებებს (SCC).
შეტყობინებები და ტელეფონის ნომრის ძიება (Twilio)
WhatsApp შეტყობინებები, SMS შეტყობინებები და ტელეფონის ნომრების ძიება მუშავდება Twilio-ს მეშვეობით — აშშ-ში ბაზირებული საკომუნიკაციო პლატფორმა. Twilio გამოიყენება: (1) WhatsApp შეტყობინებების მიწოდებისთვის Meta/WhatsApp Business Platform-ის მეშვეობით, (2) SMS შეტყობინებების მიწოდებისთვის, და (3) თქვენი კონტაქტების ტელეფონის ნომრის ტიპის (მობილური, სახმელეთო ან VoIP) განსასაზღვრად, შესაბამისი შეტყობინების არხის შესარჩევად. გადაცემული მონაცემები მოიცავს კონტაქტების ტელეფონის ნომრებს, თქვენს სახელს, გამაფრთხილებელ შეტყობინებას და სურვილისამებრ თქვენს მდებარეობას. ტელეფონის ტიპის შედეგები და WhatsApp-ის ხელმისაწვდომობა ინახება ქეშში 30 დღემდე, განმეორებითი ძიებების თავიდან ასაცილებლად. შეტყობინებების შინაარსი ინახება Twilio-ს ხელმისაწვდომ ჟურნალებში 30 დღემდე და შეიძლება 30 დამატებითი დღე გაჩერდეს შიდა სარეზერვო სისტემებში საბოლოო წაშლამდე. Twilio ამ მონაცემებს ამუშავებს EU-U.S. Data Privacy Framework-ისა და სტანდარტული სახელშეკრულებო დებულებების (SCC) ფარგლებში.
გამოწერების მართვა (RevenueCat)
აპის შიდა გამოწერები და შესყიდვები იმართება RevenueCat-ის მეშვეობით — აშშ-ში ბაზირებული გამოწერების მართვის პლატფორმა. RevenueCat ამუშავებს თქვენს ანონიმურ აპის მომხმარებლის ID-ს, გამოწერის სტატუსს, შესყიდვების ისტორიას და აპ სტორის ქვეყანას. პერსონალური მონაცემები, როგორიცაა თქვენი სახელი ან ელფოსტა, არ გაზიარდება RevenueCat-თან. RevenueCat ამუშავებს ამ მონაცემებს სტანდარტული სახელშეკრულებო დებულებების (SCC) ფარგლებში GDPR-თან შესაბამისობის უზრუნველსაყოფად.
გამოხმაურების კატეგორიზაცია (Google Gemini)
როდესაც აპში გამოხმაურებას აგზავნით, თქვენ მიერ დაწერილი თავისუფალი ტექსტი იგზავნება Google-ის Gemini API-ში ავტომატური კატეგორიზაციისთვის (მაგალითად, შეცდომა, ფუნქციის მოთხოვნა, კითხვა ან შექება), რათა უფრო სწრაფად ვუპასუხოთ. იგზავნება მხოლოდ გამოხმაურების ტექსტი და მისი ენა — არასდროს თქვენი ელფოსტის მისამართი, სახელი ან მოწყობილობის ID. ჩვენ ვიყენებთ ფასიან Gemini API-ს: Google არ იყენებს გადაცემულ შინაარსს თავისი AI მოდელების ტრენინგისთვის და მოქმედებს როგორც მონაცემთა დამმუშავებელი ჩვენი სახელით; Google აღრიცხავს შეყვანილ და გამოტანილ მონაცემებს მხოლოდ შეზღუდული პერიოდით, ბოროტად გამოყენების გამოსავლენად და უსაფრთხოების შესანარჩუნებლად. რადგან Gemini API გლობალური სერვისია, ეს ტექსტი შესაძლოა დამუშავდეს Google-ის ინფრასტრუქტურაზე ევროკავშირის გარეთ; ეს გადაცემა დაცულია EU-U.S. Data Privacy Framework-ითა და სტანდარტული სახელშეკრულებო დებულებებით (SCC). გთხოვთ, არ შეიყვანოთ ჯანმრთელობის მონაცემები ან სხვა მგრძნობიარე ინფორმაცია გამოხმაურების ველში.
შიდა შეტყობინება (Telegram)
როდესაც ახალი გამოხმაურება მოდის, ჩვენ ვიღებთ შიდა შეტყობინებას Telegram-ის მეშვეობით, რათა სწრაფად შევამჩნიოთ. ეს შეტყობინება შეიცავს მხოლოდ კატეგორიას, თემის მოკლე ავტომატურად გენერირებულ რეზიუმეს და ტექნიკურ მეტამონაცემებს (პლატფორმა, აპის ვერსია, ენა) — ის არ შეიცავს თქვენს გამოხმაურების ტექსტს და არც თქვენს ელფოსტას. თქვენი რეალური გამოხმაურება ინახება და იკითხება ჩვენს ევროპულ მონაცემთა ბაზაში. Telegram-ს მართავს Telegram FZ-LLC (არაბთა გაერთიანებული საამიროები).
ვებგვერდის ჰოსტინგი და სერვერის ჟურნალები (GitLab Pages)
ჩვენი ვებგვერდი მუშაობს GitLab Pages-ზე. როგორც ნებისმიერი ვებსერვერი, ჰოსტინგის პროვაიდერი ყოველი გვერდის მოთხოვნისას აღრიცხავს ტექნიკურ მონაცემებს: IP მისამართს, ბრაუზერის იდენტიფიკატორს, დროს და მოთხოვნილი გვერდის მისამართს. ჩვენ ამის გამორთვა არ შეგვიძლია და ამ ჟურნალებსაც არ ვხედავთ. ეს აქ კონკრეტული მიზეზის გამოა მნიშვნელოვანი: გვერდები, რომლებზეც თქვენს საგანგებო კონტაქტებს ვაგზავნით — სტატუსის გვერდი და მიწოდების დადასტურების გვერდი — ეკუთვნის ამ ვებგვერდს, და მათ მისამართში წერია წვდომის ტოკენი და, დადასტურების გვერდის შემთხვევაში, თქვენი სახელი. თავად გვერდები არაფერს არ ტვირთავენ გარედან: არანაირი ანალიტიკური ხელსაწყო, არანაირი გარე შრიფტი, არანაირი cookie, არანაირი ბრაუზერის მეხსიერება.
5. მონაცემთა ლოკალური შენახვა
ღრუბლოვანი შენახვის გარდა, ჩვენ ვინახავთ შემდეგ მონაცემებს ლოკალურად თქვენს მოწყობილობაზე ოფლაინ წვდომისთვის: თქვენი სახელი, check-in-ის პარამეტრები, საგანგებო კონტაქტები და მოწყობილობის ID. ამას ემატება თქვენი ისტორია 200 მოვლენამდე: თქვენი check-in-ები და თქვენი პარამეტრების ცვლილებები და — ჩვენი სერვერიდან გადმოტანილი — გაფრთხილებები, SOS შეტყობინებები და სიგნალის გაუქმებები. მათთვის ასევე ჩანს, მიაღწიეს თუ არა თითოეულ კონტაქტს თითოეულ არხზე (მიწოდებულია, წაკითხულია, ვერ განხორციელდა ან, ელფოსტის შემთხვევაში, მონიშნულია სპამად), კონტაქტის შიდა იდენტიფიკატორით, სახელის, ნომრისა და მისამართის გარეშე. აპლიკაციის მიმდინარე ვერსიაში ეს მონაცემები 30 დღის შემდეგ აღარ ნაჩვენებია და აპლიკაცია მათ მოწყობილობიდან შემდეგი შენახვისას ან სინქრონიზაციისას შლის, ისევე როგორც სერვერზე (მე-2 ნაწილი). ეს მონაცემები ინახება თქვენს მოწყობილობაზე და წაიშლება აპის წაშლის ან ანგარიშის გაუქმების შემთხვევაში. iPhone-ზე მათი ასლი დამატებით შეიძლება ინახებოდეს iCloud-ის სარეზერვო ასლში, თუ ჩართული გაქვთ, ამ სარეზერვო ასლის არსებობის განმავლობაში. Android-ზე Google-ის ღრუბლოვანი სარეზერვო ასლი მათ არ მოიცავს; ისინი გადაიტანება მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ ახალ მოწყობილობაზე გადასვლისას აპებს თან გადაიტანთ. Still OK-ში თქვენი შესვლა (ტექნიკური იდენტიფიკატორი და, თუ დაკავშირებული გაქვთ Apple-ის ან Google-ის ანგარიში, მისგან მიღებული მონაცემები, მაგალითად, ელფოსტის მისამართი) აპის წაშლის შემდეგაც შენარჩუნებულია: iPhone-ზე ის რჩება Keychain-ში, Android-ზე კი ინახება Google-ის მოწყობილობის სარეზერვო ასლში, თუ ის ჩართულია. ამიტომ, თუ აპს ხელახლა დააინსტალირებთ, თქვენს არსებულ ანგარიშში ისევ შესული იქნებით. ამ სარეზერვო ასლებს თქვენი მოწყობილობის პარამეტრებში Apple-ის ან Google-ის მეშვეობით მართავთ; ჩვენ მათზე წვდომა არ გვაქვს.
6. მონაცემთა შენახვის ვადა
თქვენი მონაცემები ინახება სანამ გაქვთ აქტიური ანგარიში. ანგარიშის წაშლისას თქვენი ყველა მონაცემი სამუდამოდ წაიშლება ჩვენი სერვერებიდან 30 დღის განმავლობაში. ერთი გამონაკლისია: შესყიდვისა და გამოწერის ჩანაწერების შენახვა აუცილებელია საგადასახადო კანონმდებლობის მოთხოვნების გამო. ანგარიშის წაშლისას ჩვენ მათ თქვენგან განვაცალკევებთ — მოწყობილობის იდენტიფიკატორი წაიშლება და დარჩება მხოლოდ შიშველი ტრანზაქციის ჩანაწერი, სახელისა და საკონტაქტო მონაცემების გარეშე. მიწოდების დადასტურებები ინახება მაქსიმუმ 12 თვის განმავლობაში; თუ შესაბამის კონტაქტს წაშლით, ისინი 24 საათის განმავლობაში წაიშლება ყოველდღიური გასუფთავების პროცესის მიერ. ელფოსტის, WhatsApp-ისა და SMS-ის ჩვენი საკუთარი გაგზავნის ჟურნალები — ტელეფონის ნომერი ან ელფოსტის მისამართი, დრო, არხი, შეტყობინების სახე და მიწოდების სტატუსი, წარუმატებელი მცდელობების ჩათვლით — იშლება 30 დღის შემდეგ ყოველდღიური გასუფთავების პროცესის მიერ; ჩანაწერებს, რომლებიც ელფოსტის მისამართს ეხება, თავიანთი ვადები აქვთ (მე-2 ნაწილი). თითოეული ანგარიშის საოპერაციო ხარჯების ანალიზს (მე-3 ნაწილი, პუნქტი ი) ყოველი დღისთვის 12 თვის შემდეგ ვშლით, თქვენს ანგარიშთან ერთად კი — უფრო ადრეც. ყველა ანგარიშის დღიურ ჯამებს ვინახავთ ვადის შეზღუდვის გარეშე. სანამ თქვენი ანგარიშის ანალიზი არ წაიშლება, ისინი ხშირად შეიძლება თქვენს ანგარიშს მიეკუთვნოს; ამის შემდეგ მათ თქვენთან კავშირი აღარ აქვთ. სატესტო შეტყობინებაში არსებული დადასტურების ბმული იწურება 30 დღეში და მუშაობს მხოლოდ ერთხელ. პროვაიდერის მიხედვით შენახვის ვადები: Firebase Crashlytics 90 დღე, Firebase Analytics 2 თვე (ნაგულისხმევი), Twilio SMS/WhatsApp შეტყობინებების მონაცემები ხელმისაწვდომ ჟურნალებში 30 დღემდე და შიდა სარეზერვო სისტემებში კიდევ 30 დამატებითი დღე, Resend-ის ელფოსტის მიწოდების მონაცემები 30 დღემდე. მას შემდეგ, რაც შეტყობინება მიეწოდება მიმღებს (SMS-ის, WhatsApp-ის ან ელფოსტის მეშვეობით), შეტყობინება რჩება მათ სამფოსტო ყუთში ან ჩატში, სანამ ისინი არ წაშლიან — ეს შენახვა ჩვენი კონტროლის გარეთ არის.
7. მონაცემთა გადაცემა მესამე ქვეყნებში
Firebase Firestore-სა და Cloud Functions-ში შენახული თქვენი მონაცემები რჩება ევროპულ მონაცემთა ცენტრებში, ხოლო ჩვენი Resend ელფოსტის ინფრასტრუქტურა კონფიგურირებულია EU (ირლანდია) რეგიონისთვის. თუმცა, ზოგიერთი სერვისი გულისხმობს მონაცემთა გადაცემას აშშ-ში: Twilio (SMS, WhatsApp მიწოდება, ტელეფონის ტიპის განსაზღვრა), Meta/WhatsApp (WhatsApp მიწოდების ქვე-პროცესორი), RevenueCat (გამოწერების მართვა), Firebase Authentication (თქვენი მომხმარებლის ID და, თუ ანგარიშს დააკავშირებთ, თქვენი ელფოსტის მისამართი), Firebase Crashlytics/Analytics და GitLab (ვებგვერდის ჰოსტინგი, იხილეთ მე-4 ნაწილი). ეს პროვაიდერები — ასევე Resend-ის აშშ-ს მატერიალური კომპანია დამატებითი სიფრთხილის ზომად — მოქმედებენ EU-U.S. Data Privacy Framework-ის ფარგლებში (ევროკომისიის ადეკვატურობის გადაწყვეტილება, 2023 წლის ივლისი) და დამატებით განახორციელეს ევროკომისიის მიერ დამტკიცებული სტანდარტული სახელშეკრულებო დებულებები (SCC). გარდა ამისა, როდესაც აპში გამოხმაურებას აგზავნით, გამოხმაურების ტექსტი მუშავდება Google-ის გლობალური Gemini API-ის მეშვეობით და შესაძლოა დამუშავდეს ევროკავშირის გარეთ; ეს დაცულია იმავე EU-U.S. Data Privacy Framework-ითა და სტანდარტული სახელშეკრულებო დებულებებით. ახალი გამოხმაურების შესახებ ჩვენი შიდა Telegram შეტყობინება არ შეიცავს პერსონალურ მონაცემებს და, შესაბამისად, არ გულისხმობს თქვენი პერსონალური მონაცემების მესამე ქვეყანაში გადაცემას.
8. თქვენი უფლებები
GDPR-ის თანახმად, თქვენ გაქვთ შემდეგი უფლებები:
- თქვენს პერსონალურ მონაცემებზე წვდომის უფლება (მუხ. 15 GDPR)
- არაზუსტი მონაცემების გასწორების უფლება (მუხ. 16 GDPR)
- წაშლის უფლება — 'დავიწყების უფლება' (მუხ. 17 GDPR)
- დამუშავების შეზღუდვის უფლება (მუხ. 18 GDPR)
- მონაცემთა პორტაბელურობის უფლება (მუხ. 20 GDPR)
- დამუშავებაზე პროტესტის უფლება (მუხ. 21 GDPR)
შეგიძლიათ ეს უფლებები განახორციელოთ პირდაპირ აპში (პარამეტრები > მონაცემთა ექსპორტი / ანგარიშის წაშლა) ან ჩვენთან დაკავშირებით.
თუ საგანგებო კონტაქტი ხართ და თავად არ იყენებთ Still OK-ს: ეს უფლებები ზუსტად ისევე ვრცელდება თქვენზეც — თუნდაც აპისა და ანგარიშის გარეშე. მოგვწერეთ მისამართზე contact@still-ok.com და მიუთითეთ ელფოსტის მისამართი ან ტელეფონის ნომერი, რომელიც თქვენთვისაა შენახული; მის გარეშე თქვენს მონაცემებს ვერ ვიპოვით, რადგან ისინი დაცულია იმ ადამიანის ანგარიშზე, ვინც თქვენ დაგისახელათ საგანგებო კონტაქტად. ასევე შეგიძლიათ უბრალოდ სთხოვოთ ამ ადამიანს, რომ კონტაქტების სიიდან ამოგშალოთ; ამით წაიშლება ყველაფერი თქვენ შესახებ შენახული, და ეს ჩვეულებრივ ყველაზე სწრაფი გზაა.
9. საჩივრის შეტანის უფლება
თქვენ გაქვთ უფლება, საჩივარი შეიტანოთ ზედამხედველ ორგანოში, თუ მიგაჩნიათ, რომ თქვენი პერსონალური მონაცემების დამუშავება არღვევს GDPR-ს. თქვენ გაქვთ არჩევანი: ორგანო თქვენს საცხოვრებელ ადგილას, სამუშაო ადგილას, ან იმ ადგილას, სადაც, თქვენი აზრით, დარღვევა მოხდა. რადგან ჩვენი სათაო ოფისი გერმანიაშია, ჩვენზე პასუხისმგებელი ორგანოა:
Die Landesbeauftragte für Datenschutz Niedersachsen
Prinzenstraße 5
30159 Hannover
www.lfd.niedersachsen.de
10. მონაცემთა უსაფრთხოება
ჩვენ ვიყენებთ შესაბამის ტექნიკურ და ორგანიზაციულ ზომებს თქვენი მონაცემების არაავტორიზებული წვდომის, დაკარგვის ან მანიპულაციისგან დასაცავად. ყველა მონაცემთა გადაცემა დაშიფრულია TLS-ის გამოყენებით. შენახული მონაცემები დაშიფრულია ინდუსტრიული სტანდარტის დაშიფვრით.
11. მინიმალური ასაკი
ეს აპი განკუთვნილია 16 წლის და უფროსი ასაკის მომხმარებლებისთვის. ჩვენ შეგნებულად არ ვაგროვებთ პერსონალურ მონაცემებს 16 წლამდე ბავშვებისგან. თუ 16 წლამდე ხართ, გთხოვთ, არ გამოიყენოთ ეს აპი მშობლის თანხმობის გარეშე.
12. ავტომატიზებული გადაწყვეტილების მიღება
აპი არ იყენებს ავტომატიზებულ გადაწყვეტილების მიღებას ან პროფილირებას, რომელიც სამართლებრივ შედეგებს იწვევს ან მნიშვნელოვნად გავლენას ახდენს თქვენზე. შეტყობინებების გაგზავნა ეფუძნება მხოლოდ იმას, განაახლეთ თუ არა თქვენს მითითებულ ინტერვალში.
13. ცვლილებები ამ პოლიტიკაში
ჩვენ შეიძლება დროდადრო განვაახლოთ ეს კონფიდენციალურობის პოლიტიკა. ნებისმიერ მნიშვნელოვან ცვლილებაზე გაცნობებთ აპის მეშვეობით. მიმდინარე ვერსია ყოველთვის ხელმისაწვდომია ამ URL-ზე.
14. კონტაქტი
თუ გაქვთ შეკითხვები ამ კონფიდენციალურობის პოლიტიკასთან დაკავშირებით, გთხოვთ, დაგვიკავშირდეთ:
Nicolas Autzen
Heinrich-Vogeler-Weg 18
27726 Worpswede
Germany
contact@still-ok.com
15. ინფორმაცია საგანგებო კონტაქტებისთვის
ეს ნაწილი თქვენთვისაა, თუ ვინმემ თქვენ საგანგებო კონტაქტად დაგისახელათ და თავად არ იყენებთ Still OK-ს. ყველაფერი ზემოთ დაწერილია იმ ადამიანის თვალსაზრისით, ვინც აპლიკაციას იყენებს. აქ ერთ ადგილას წერია, რას ვინახავთ თქვენ შესახებ და რისი გაკეთება შეგიძლიათ ამის შესახებ.
თქვენი მონაცემები არც თქვენგან და არც რაიმე საჯარო წყაროდან გვაქვს: ისინი თქვენ დაგისახელათ პირმა, რომელიც Still OK-ს იყენებს. მისგან გვაქვს თქვენი სახელი და — იმის მიხედვით, რაც მან მიუთითა — თქვენი ელფოსტის მისამართი და/ან ტელეფონის ნომერი, ასევე ენა, რომელშიც უნდა დაგიკავშირდეთ. დამატებით ვინახავთ იმას, რაც თქვენთან დასაკავშირებლად ტექნიკურად საჭიროა: არის თუ არა თქვენი ნომერი მობილური თუ სახმელეთო, შეუძლია თუ არა WhatsApp-ის მიღება, აღწევს თუ არა მას SMS და საერთოდ იღებს თუ არა თქვენი მისამართი ელფოსტას. თუ ჩვენი SMS-პროვაიდერი გვატყობინებს, რომ თქვენს ნომერზე SMS-ის მიღება მუდმივად შეუძლებელია, ამ ნომერზე SMS-ებს აღარ ვგზავნით, სანამ მასზე სატესტო SMS ისევ არ მივა ან თქვენთვის სხვა ნომერი არ იქნება მითითებული. WhatsApp-ზე და ელფოსტაზე ეს არ მოქმედებს. რა რჩება ჩანაწერში თქვენთვის გაგზავნილი შეტყობინების შესახებ, დამოკიდებულია შეტყობინების სახეზე: სატესტო შეტყობინების შემდეგ — მაქსიმუმ 12 თვის განმავლობაში — როდის გაიგზავნა, თითოეული არხის შედეგი (WhatsApp-ისთვის ასევე ის, წაიკითხეს თუ არა და როდის) და — თუ ღილაკს დააჭირეთ — რომ დაადასტურეთ იგი. ნებისმიერი სხვა შეტყობინების შემდეგ, 30 დღის განმავლობაში, თითოეულ არხზე მიწოდების მცდელობა, ელფოსტისთვის ისევე როგორც WhatsApp-ისა და SMS-ისთვის: დრო, არხი, შეტყობინების სახე, თქვენი მისამართი ან ნომერი და სტატუსი, რომელსაც პროვაიდერი გვახსენებს; ელფოსტისთვის დამატებით ის იდენტიფიკატორი, რომლითაც ის ამ კონკრეტულ შეტყობინებას აღრიცხავს. გაფრთხილების, SOS შეტყობინების ან სიგნალის გაუქმების შემდეგ ის ადამიანი, ვინც თქვენ დაგისახელათ, თავის ისტორიაში ასევე ხედავს, მოგაღწიათ თუ არა შეტყობინება თითოეულ არხზე, WhatsApp-ისთვის — ასევე იმას, წაიკითხეთ თუ არა ის, ხოლო ელფოსტისთვის — მონიშნეთ თუ არა ის სპამად. ეს ინახება შიდა იდენტიფიკატორით თქვენი სახელის ნაცვლად ისტორიის ჩანაწერზე და რჩება 30 დღე, მაშინაც, თუ ის თქვენ კონტაქტებიდან მანამდე ამოგშლის (იხილეთ ქვემოთ). სათაური და შინაარსი მასში არასდროს შედის, და ელფოსტისთვის მიწოდებულია ნიშნავს მხოლოდ იმას, რომ თქვენმა ელფოსტის სერვერმა მიიღო შეტყობინება. იხსნება თუ არა იგი, ან თუ დააჭირეთ მასში მოცემულ ბმულს, ამას არ ვზომავთ. WhatsApp-ზე, ამის საპირისპიროდ, სტატუსი შეიძლება იყოს „წაკითხულია“, თუ WhatsApp ამას გვატყობინებს (წაკითხვის დადასტურება, ლურჯი ნიშნები). ამ წაკითხვის დადასტურებას ცალკე შეგიძლიათ შეეწინააღმდეგოთ, შეტყობინებებზე უარის თქმის გარეშე — საკმარისია ერთი შეტყობინება მისამართზე contact@still-ok.com; მიუთითეთ, რომ მხოლოდ წაკითხვის დადასტურებას ეწინააღმდეგებით, წინააღმდეგ შემთხვევაში მას მთელი დამუშავების მიმართ წინააღმდეგობად მივიჩნევთ (იხ. ქვემოთ). ამის შემდეგ თქვენი ნომრისთვის აღარ ვინახავთ ახალ „წაკითხულია“-ს (ის, რაც უკვე ამ ადამიანის ისტორიაშია, იქ რჩება, სანამ 30 დღის შემდეგ არ გაქრება) და შეტყობინებებს კვლავ მიიღებთ. თქვენს წინააღმდეგობას ვიმახსოვრებთ ყველა ანგარიშში, სადაც თქვენი ნომერი წერია, როცა ის ჩვენამდე მოაღწევს — და არა ცენტრალურ სიაში იმ ადამიანების შესახებ, რომლებიც Still OK-ს თავად არ იყენებენ. თუ ამის შემდეგ სხვა პირი დაგისახელებთ, წინააღმდეგობა მასზე თავისთავად არ ვრცელდება; ამ შემთხვევაში კიდევ ერთხელ მოგვწერეთ. ის პირი, რომელმაც თქვენ დაგისახელათ, თავის აპლიკაციაში ხედავს, წაიკითხეთ თუ არა შეტყობინება და, წინააღმდეგობის შემდეგ, რომ წაკითხვის დადასტურებაზე უარი თქვით. გაფრთხილების დროს თქვენ მიერ მოცემული დადასტურება სხვა კონტაქტებს უჩვენდება მხოლოდ იმ დროს, სანამ ეს გაფრთხილება აქტიურია, და იშლება მასთან ერთად. თუ ჩვენს ერთ-ერთ ელფოსტას სპამად მონიშნავთ, ამის შესახებ ჩვენი პროვაიდერი გვატყობინებს; ამის შემდეგ თქვენს მისამართს იმ პირის ანგარიშში, ვინც თქვენ დაგისახელათ, ვადის გარეშე ვიმახსოვრებთ და ამ ანგარიშიდან აღარ გიგზავნით ელფოსტას — არც გაფრთხილებას. WhatsApp-ით ან SMS-ით მაინც შევძლებთ თქვენთან დაკავშირებას, თუ თქვენთვის ნომერია მითითებული. ორივე ჩანაწერის (სპამი და წაკითხვის დადასტურება) სამართლებრივი საფუძველია მუხ. 6(1)(გ) მუხ. 21(1)-თან ერთად, GDPR: თქვენს წინააღმდეგობას უნდა დავემორჩილოთ.
რატომ შეგვიძლია ეს: ლეგიტიმური ინტერესი მუხ. 6(1)(ვ) GDPR-ის საფუძველზე. დებულება პირდაპირ მოიცავს მესამე პირის ინტერესსაც — ამ შემთხვევაში იმ ადამიანისას, ვინც თქვენ დაგისახელათ: მას სურს, რომ ვინმეს ეცნობოს, თუ მას რამე დაემართება, და ეს მხოლოდ მაშინ მუშაობს, თუ ჩვენ ნამდვილად შევძლებთ თქვენთან დაკავშირებას. ეს ეხება როგორც ნამდვილ გაფრთხილებას, ისე სატესტო შეტყობინებას. სხვა არაფრისთვის არ გამოიყენება თქვენი მონაცემები: არანაირი რეკლამა, არანაირი პროფილირება, არანაირი გადაცემა მე-4 ნაწილში ჩამოთვლილი მიწოდების სერვისების მიღმა.
თქვენს მონაცემებს ვინახავთ იმდენ ხანს, რამდენ ხანსაც გინახავთ კონტაქტად ის ადამიანი, ვინც თქვენ დაგისახელათ. თუ ის თქვენ ამოგშლის კონტაქტებიდან ან წაშლის საკუთარ ანგარიშს, თქვენი მონაცემები მასთან ერთად ქრება — ამ გამონაკლისების გარდა: მიწოდების დადასტურებები შემოსაზღვრულია 12 თვით; თქვენთვის უკვე გაგზავნილი შეტყობინების გაგზავნის ჟურნალები (თქვენი ტელეფონის ნომერი ან ელფოსტის მისამართი, დრო, არხი, შეტყობინების სახე, მიწოდების სტატუსი) იშლება მისი გაგზავნიდან 30 დღეში ყოველდღიური გასუფთავების პროცესის მიერ; ის, მოგაღწიათ თუ არა გაფრთხილება, SOS შეტყობინება ან სიგნალის გაუქმება თითოეულ არხზე (WhatsApp-ისთვის — ასევე ის, წაიკითხეთ თუ არა, ელფოსტისთვის — ის, მონიშნეთ თუ არა სპამად), რჩება ამ ადამიანის ისტორიაში შიდა იდენტიფიკატორით თქვენი სახელის ნაცვლად 30 დღე, თქვენი ამოშლის შემდეგაც, როგორც ჩვენს სერვერზე, ისე, აპლიკაციის მიმდინარე ვერსიაში, მისი მოწყობილობის ისტორიის ასლში — ამის შემდეგ იქ რჩება მხოლოდ ის, რამდენ კონტაქტს გაეგზავნა შეტყობინება; ის, რაც ჩვენ ვიცით თქვენი ნომრისა და მისამართის ხელმისაწვდომობის შესახებ (არის თუ არა თქვენი ნომერი მობილური თუ სახმელეთო, შეუძლია თუ არა WhatsApp-ის მიღება, აღწევს თუ არა მას SMS, უარყოფს თუ არა თქვენი მისამართი მუდმივად ელფოსტას), ინახება თქვენი ამოშლის შემდეგ კიდევ 30 დღემდე; ხოლო ის, რომ მისალმების შეტყობინება მიიღეთ (თქვენი სახელი, თქვენი ნომერი და მისამართი, თუ შეყვანილია, თქვენი შეტყობინებების ენა, დრო, არხი), ინახება ბოლო მისალმებიდან 30 დღემდე, რათა ხელახლა დამატების შემთხვევაში თქვენ მეორედ არ მოგესალმონ. დადასტურებები და ჟურნალები გვჭირდება იმდენი ხნით, რამდენიც საჭიროა იმის საჩვენებლად, რომ გაფრთხილება ნამდვილად მოგაღწიათ, ხოლო ისტორია — იმისთვის, რომ ადამიანმა ნახოს, ვის მიაღწია მისმა გაფრთხილებამ; ხელმისაწვდომობის მონაცემები — იმისთვის, რომ ისინი კვლავ მოქმედებდეს, თუ ადამიანი შეცდომით ამოგშლით და ხელახლა დაგისახელებთ. სანამ დასახელებული ხართ, WhatsApp-ის, SMS-ისა და ელფოსტის მონაცემები იშლება მათი წარმოქმნიდან არაუგვიანეს 12 თვისა — გარდა დასკვნისა, რომ თქვენს ნომერზე SMS-ის მიღება შეუძლებელია: ის ძალაშია, სანამ არ უარყოფილა. მისალმების ჩანაწერი რჩება, სანამ დასახელებული ხართ, მაშინაც კი, თუ ის იმ მონაცემიდან გაჩნდა, რომ თქვენს ნომერს WhatsApp-ის მიღება შეუძლია. თუ ჩვენი ერთ-ერთი ელფოსტა სპამად მონიშნეთ, ეს ჩანაწერი ვადის გარეშე რჩება — მისი წაშლა ნიშნავს, რომ თქვენთვის ხელახლა მოგვეწერა. ასევე ვადის გარეშე რჩება წაკითხვის დადასტურებაზე თქვენი წინააღმდეგობა, მაშინაც კი, როცა თქვენი ნომრის შესახებ ყველაფერი დანარჩენი იშლება — მისი წაშლა ნიშნავს, რომ თქვენთვის „წაკითხულია“ ხელახლა შეგვენახა. ორივე ჩანაწერი იმ ადამიანის შესაბამის ანგარიშშია, ვინც თქვენ დაგისახელათ, და არა ცენტრალურ სიაში: ისინი რჩება, თუ ის თქვენ ამოგშლის, და იშლება, როცა ის თავის ანგარიშს წაშლის.
თქვენ იგივე უფლებები გაქვთ, რაც ყველა სხვას, ვისი მონაცემებიც მუშავდება ჩვენს მიერ — წვდომის, გასწორების, წაშლის, შეზღუდვისა და მონაცემთა პორტაბელურობის უფლება (მე-8 ნაწილი). მოგვწერეთ მისამართზე contact@still-ok.com და მიუთითეთ ელფოსტის მისამართი ან ტელეფონის ნომერი, რომელიც თქვენთვისაა შენახული: მის გარეშე თქვენს მონაცემებს ვერ ვიპოვით, რადგან ისინი დაცულია იმ ადამიანის ანგარიშზე, ვინც თქვენ დაგისახელათ საგანგებო კონტაქტად. ხშირად ყველაზე სწრაფი გზა ისაა, რომ ამ ადამიანს პირდაპირ სთხოვოთ თქვენი კონტაქტებიდან ამოშლა. გარდა ამისა, ნებისმიერ დროს შეგიძლიათ საჩივარი შეიტანოთ ზედამხედველ ორგანოში (მე-9 ნაწილი).
თქვენი წინააღმდეგობის უფლება (მუხ. 21 GDPR). თქვენ შეგიძლიათ თქვენი მონაცემების დამუშავებას ნებისმიერ დროს, მომავლის მიმართ მოქმედი ეფექტით, წინააღმდეგობა განაცხადოთ და ამისთვის მიზეზის დასახელება არ გჭირდებათ. საკმარისია ერთი შეტყობინება მისამართზე contact@still-ok.com. ჩვენ მაშინ წავშლით თქვენს მონაცემებს. გაითვალისწინეთ, რას ნიშნავს ეს: ამ მომენტიდან აღარ მიიღებთ შეტყობინებას, თუ ის ადამიანი, ვინც თქვენ დაგისახელათ, განახლებას გამოტოვებს.