Завантажити додаток

Політика конфіденційності

Останнє оновлення: March 2026

Ми дуже серйозно ставимося до захисту ваших персональних даних. Ця політика конфіденційності інформує вас про те, як ми обробляємо ваші дані при використанні додатка Still OK.

1. Відповідальний за обробку даних

Відповідальним за обробку даних є:

Nicolas Autzen
Heinrich-Vogeler-Weg 18
27726 Worpswede
Germany
Email: contact@still-ok.com

2. Дані, які ми збираємо

Ми збираємо та обробляємо такі дані:

3. Цілі та правові підстави обробки

Ми обробляємо ваші дані з такими цілями:

a) Основна функціональність додатка

Правова підстава: Виконання договору (Art. 6(1)(b) GDPR) — ця обробка необхідна для надання запитаної вами послуги.

b) Покращення додатка

Правова підстава: Законний інтерес (Art. 6(1)(f) GDPR) — ми маємо законний інтерес у покращенні додатка та виправленні помилок.

Без реклами

Still OK повністю без реклами — як у безкоштовній, так і в преміум-версіях. Ми не показуємо рекламу та не ділимося даними з рекламними мережами.

privacySection3cLegal

d) Передача місцезнаходження (за вибором)

Якщо ви увімкнете передачу місцезнаходження, ваше GPS-місцезнаходження записується під час кожної перевірки та зберігається безпечно. У надзвичайній ситуації це місцезнаходження включається до сповіщень (електронна пошта, WhatsApp та SMS), що надсилаються вашим контактам, щоб допомогти їм вас знайти.

Якщо ви надасте дозвіл на визначення місцезнаходження «Завжди», додаток використовує енергозберігаючий фоновий моніторинг місцезнаходження (iOS: служба значних змін місцезнаходження; Android: оновлення місцезнаходження збалансованої точності), щоб підтримувати актуальне місцезнаходження навіть при закритому додатку. Ці дані зберігаються виключно на серверах ЄС і використовуються лише для екстрених сповіщень.

Правова підстава: Згода (Art. 6(1)(a) GDPR) — ви явно погоджуєтесь на передачу місцезнаходження. Ви можете відкликати свою згоду будь-коли, вимкнувши передачу місцезнаходження в налаштуваннях додатка. При цьому збережені дані про місцезнаходження також будуть видалені.

e) Преміум-функції та обмін повідомленнями

Якщо ви підписуєтесь на преміум-функції, ми обробляємо ваш статус підписки для розблокування преміум-функціональності, такої як гнучкі інтервали перевірок, сповіщення WhatsApp та SMS, передача GPS-місцезнаходження, SOS-сигнали, необмежені контакти та профіль екстреної допомоги. Номери телефонів ваших контактів передаються нашому провайдеру обміну повідомленнями для доставки WhatsApp та SMS, а також для визначення типу номера телефону (мобільний, стаціонарний або VoIP) для автоматичного вибору каналу. Повідомлення WhatsApp доставляються через бізнес-платформу Meta/WhatsApp через нашого провайдера обміну повідомленнями. Профіль екстреної допомоги зберігає необов'язкову інформацію, яку ви надаєте (наприклад, медичні дані, інформацію про доступ до будинку), і автоматично включається до сповіщень електронною поштою.

Правова підстава: Виконання договору (Art. 6(1)(b) GDPR) — ця обробка необхідна для надання придбаних вами преміум-послуг.

f) Необов'язковий обліковий запис (соціальна автентифікація)

Додаток працює без облікового запису (анонімний режим). Якщо ви вирішуєте створити обліковий запис через Apple Sign-In або Google Sign-In, ми отримуємо вашу електронну адресу та токен автентифікації від постачальника. Ці дані обробляються Firebase Authentication для відновлення облікового запису та доступу з кількох пристроїв. Ми не отримуємо і не зберігаємо ваш пароль Apple або Google.

Правова підстава: Згода (Art. 6(1)(a) GDPR) — ви явно вирішуєте створити обліковий запис. Ви можете відключити обліковий запис у будь-який час у налаштуваннях додатку.

g) Сторінка статусу контакту (необов'язково)

Якщо ви вмикаєте сторінку статусу для контакту, створюється унікальна URL-адреса на основі токена, яка дозволяє контакту переглядати ваш поточний статус відмітки без входу в систему. У звичайному режимі сторінка відображає ваше ім'я, час останньої відмітки та історію відміток за 7 днів. При активному сигналі тривоги сторінка також відображає ваш профіль екстреної допомоги і місцеположення GPS (якщо доступне), і контакт може підтвердити, що займається ситуацією. Часові мітки відвідувань записуються, щоб сповіщати вас, коли хтось перевіряє вашу сторінку. Ви можете вимкнути сторінку статусу для кожного контакту окремо, що негайно відкликає доступ. URL-адреса сторінки статусу не індексується пошуковими системами.

Правова підстава: Згода (Art. 6(1)(a) GDPR) - ви явно вмикаєте сторінку статусу для кожного контакту. Ви можете вимкнути її в будь-який час у редакторі контактів, що негайно відкликає доступ до сторінки статусу.

4. Сторонні сервіси

Ми використовуємо такі сторонні сервіси:

Firebase (Google)

Для зберігання даних, автентифікації (включаючи необов'язковий Apple/Google Sign-In), push-сповіщень, звітів про збої та аналітики. Ваші дані зберігаються виключно в європейських дата-центрах (ЄС).

Firebase Privacy Policy

Сервіс електронної пошти (Resend)

Екстрені сповіщення та тестові листи надсилаються через Resend. Хоча Resend Inc. є компанією зі США, наш домен для відправки налаштовано на використання регіону EU (Ірландія, eu-west-1) — листи обробляються та маршрутизуються через європейські дата-центри. Листи містять ваше ім'я та надсилаються на електронні адреси, вказані вами як екстрені контакти. Під час тривоги лист може також містити ваш екстрений профіль і місцезнаходження, залежно від ваших налаштувань. Дані про доставку електронних листів зберігаються Resend до 30 днів. Як додатковий захід проти можливого доступу до даних з боку американської материнської компанії Resend, обробка покривається EU-U.S. Data Privacy Framework та Стандартними договірними умовами (SCC).

Resend Privacy Policy

Обмін повідомленнями та пошук номерів (Twilio)

Повідомлення WhatsApp, SMS-повідомлення та пошук номерів телефонів обробляються через Twilio — американську комунікаційну платформу. Twilio використовується для: (1) доставки сповіщень WhatsApp через бізнес-платформу Meta/WhatsApp, (2) доставки SMS-сповіщень і (3) визначення типу номера телефону ваших контактів (мобільний, стаціонарний або VoIP) для вибору відповідного каналу сповіщень. Передані дані включають номери телефонів ваших контактів, ваше ім'я, повідомлення тривоги та, за бажанням, ваше місцезнаходження. Результати типу телефону та доступність WhatsApp кешуються на строк до 30 днів для уникнення повторних пошуків. Зміст повідомлень зберігається в доступних журналах Twilio до 30 днів і може зберігатися у внутрішніх системах резервного копіювання ще до 30 днів до остаточного видалення. Twilio обробляє ці дані відповідно до EU-U.S. Data Privacy Framework та Стандартних договірних умов (SCC).

Twilio Privacy Policy

Управління підписками (RevenueCat)

Підписки та покупки в додатку управляються через RevenueCat — американську платформу управління підписками. RevenueCat обробляє ваш анонімний ID користувача додатка, статус підписки, історію покупок та країну магазину додатків. Особисті дані, як-от ваше ім'я чи email, не передаються RevenueCat. RevenueCat обробляє дані відповідно до Стандартних договірних умов (SCC) для забезпечення відповідності GDPR.

RevenueCat Privacy Policy

5. Локальне зберігання даних

Окрім хмарного сховища, ми локально зберігаємо на вашому пристрої такі дані для автономного доступу: ваше ім'я, налаштування перевірок, екстрені контакти та ID пристрою. Ці дані залишаються на вашому пристрої та видаляються при видаленні додатка або акаунта.

6. Термін зберігання даних

Ваші дані зберігаються, доки у вас активний акаунт. При видаленні акаунта всі дані остаточно видаляються з наших серверів протягом 30 днів. Терміни зберігання за провайдерами: Firebase Crashlytics 90 днів, Firebase Analytics 2 місяці (за замовчуванням), дані повідомлень Twilio SMS/WhatsApp до 30 днів у доступних журналах плюс до додаткових 30 днів у внутрішніх системах резервного копіювання, дані про доставку електронних листів Resend до 30 днів. Після доставки сповіщення одержувачу (через SMS, WhatsApp або електронну пошту) повідомлення залишається в його поштовій скриньці або чаті до тих пір, поки він його не видалить — таке зберігання поза нашим контролем.

7. Передача даних до третіх країн

Ваші дані, збережені у Firebase Firestore та Cloud Functions, залишаються в європейських дата-центрах (Франкфурт, Німеччина), а наша інфраструктура електронної пошти Resend налаштована на регіон EU (Ірландія). Однак деякі сервіси передбачають передачу даних до США: Twilio (SMS, доставка WhatsApp та визначення типу телефону), Meta/WhatsApp (як субобробник для доставки WhatsApp), RevenueCat (управління підписками) та Firebase Crashlytics/Analytics. Ці провайдери — а також американська материнська компанія Resend як додатковий захід — працюють відповідно до EU-U.S. Data Privacy Framework (рішення про адекватність Європейської комісії, липень 2023 року) та додатково впровадили Стандартні договірні умови (SCC), затверджені Європейською комісією.

8. Ваші права

Відповідно до GDPR ви маєте такі права:

Ви можете реалізувати ці права безпосередньо в додатку (Налаштування > Експорт даних / Видалення акаунта) або зв'язавшись з нами.

9. Право на подання скарги

Ви маєте право подати скаргу до наглядового органу, якщо вважаєте, що обробка ваших персональних даних порушує GDPR. У Німеччині ви можете звернутися до органу захисту даних вашої федеральної землі або:

Die Landesbeauftragte für Datenschutz Niedersachsen
Prinzenstraße 5
30159 Hannover
www.lfd.niedersachsen.de

10. Безпека даних

Ми впроваджуємо відповідні технічні та організаційні заходи для захисту ваших даних від несанкціонованого доступу, втрати або зміни. Усі дані передаються в зашифрованому вигляді за протоколом TLS. Дані в стані спокою захищені стандартним галузевим шифруванням.

11. Мінімальний вік

Цей додаток призначений для користувачів від 16 років. Ми свідомо не збираємо персональні дані дітей молодше 16 років. Якщо вам менше 16 років, будь ласка, не використовуйте цей додаток без згоди батьків.

12. Автоматизоване прийняття рішень

Додаток не використовує автоматизоване прийняття рішень або профілювання, що має правові наслідки або суттєво впливає на вас. Надсилання сповіщень ґрунтується виключно на тому, чи відмітилися ви у встановлений інтервал.

13. Зміни до цієї політики

Ми можемо час від часу оновлювати цю політику конфіденційності. Про суттєві зміни ми повідомимо вас через додаток. Актуальна версія завжди доступна за цією адресою.

14. Контакти

Якщо у вас є запитання щодо цієї політики конфіденційності, зв'яжіться з нами:

Nicolas Autzen
Heinrich-Vogeler-Weg 18
27726 Worpswede
Germany
contact@still-ok.com