隱私權政策
最後更新: March 2026
我們非常重視您個人資料的保護。本隱私權政策說明我們在您使用 Still OK 應用程式時如何處理您的資料。
1. 資料控管者
負責資料處理的資料控管者為：
Nicolas Autzen
Heinrich-Vogeler-Weg 18
27726 Worpswede
Germany
電子郵件: contact@still-ok.com
2. 我們收集的資料
我們收集並處理以下資料：
- 您的姓名（用於個人化通知）
- 您的回報時間
- 您的回報間隔設定
- 緊急聯絡人姓名和電子郵件地址
- 推播通知的裝置令牌
- 語言偏好設定
- 匿名裝置識別碼（UUID）
- 帳號建立日期
- 您的 GPS 位置（僅在您明確啟用位置分享時）
- 緊急聯絡人電話號碼（用於 WhatsApp 和 SMS 通知）
- 自訂通知訊息（如果您為聯絡人設定個人化訊息）
- 訂閱和購買資料（由您的應用程式商店和我們的訂閱管理提供商處理）
- 電話號碼類型（手機、固定電話或 VoIP——透過我們的訊息提供商確定以選擇適當的通知頻道）
- 每位聯絡人的 WhatsApp 可用狀態（暫時快取以最佳化訊息傳遞）
- 緊急檔案資料（您自願提供的資訊，如醫療資料、寵物照護聯絡人、住家門禁資訊及重要聯絡人——加密儲存並包含在緊急通知中）
- 帳號憑證（選填）——如果您透過 Apple Sign-In 或 Google Sign-In 建立帳號，您的電子郵件地址和驗證提供商將被儲存以實現帳號復原和多裝置存取。應用程式無需帳號也可完整使用。
3. 目的與法律依據
我們基於以下目的處理您的資料：
a) 核心應用程式功能
- 提供無人回應開關功能
- 在回報截止前發送提醒通知
- 當您錯過回報時，透過電子郵件、WhatsApp 和/或 SMS 通知您的緊急聯絡人
法律依據：履行合約（Art. 6(1)(b) GDPR）——此處理為提供您所要求的服務所必需。
b) 應用程式改進
- 透過當機報告改進應用程式（Firebase Crashlytics）
- 分析應用程式使用模式（Firebase Analytics）
法律依據：正當利益（Art. 6(1)(f) GDPR）——我們有改進應用程式和修復錯誤的正當利益。
無廣告體驗
Still OK 完全無廣告——無論是免費版還是進階版。我們不顯示廣告，也不與廣告網路分享資料。
privacySection3cLegal
d) 位置分享（選擇性）
如果您啟用位置分享，您的 GPS 位置將在每次回報時被記錄並安全儲存。在緊急情況下，此位置會包含在發送給聯絡人的通知（電子郵件、WhatsApp 和 SMS）中，以幫助他們找到您。
如果您授予「一律」位置權限，應用程式將使用低功耗背景位置監控（iOS：重大變化位置服務；Android：平衡精度位置更新）來保持您的位置即使在應用程式關閉時也是最新的。這些資料僅儲存在歐盟伺服器上，僅用於緊急通知。
法律依據：同意（Art. 6(1)(a) GDPR）——您明確選擇啟用位置分享。您可以隨時在應用程式設定中停用位置分享來撤回同意，這也會刪除您已儲存的位置資料。
e) 進階功能與訊息服務
如果您訂閱進階功能，我們會處理您的訂閱狀態以解鎖進階功能，如靈活的回報間隔、WhatsApp 和 SMS 通知、GPS 位置分享、SOS 警報、無限聯絡人及緊急檔案。您的聯絡人電話號碼將傳輸至我們的訊息提供商用於 WhatsApp 和 SMS 傳送，並確定電話號碼類型（手機、固定電話或 VoIP）以自動選擇頻道。WhatsApp 訊息透過我們的訊息提供商經由 Meta/WhatsApp 商業平台傳遞。緊急檔案儲存您自願提供的資訊（如醫療資料、住家門禁資訊），並自動包含在電子郵件通知中。
法律依據：履行合約（Art. 6(1)(b) GDPR）——此處理為提供您所購買的進階服務所必需。
f) 選填帳號（社群登入）
應用程式無需帳號即可使用（匿名模式）。如果您選擇透過 Apple Sign-In 或 Google Sign-In 建立帳號，我們將從提供商處取得您的電子郵件地址和驗證權杖。這些資料由 Firebase Authentication 處理，以實現帳號復原和多裝置存取。我們不會取得或儲存您的 Apple 或 Google 密碼。
法律依據：同意（Art. 6(1)(a) GDPR）——您主動選擇建立帳號。您可以隨時在應用程式設定中斷開帳號連結。
4. 第三方服務
我們使用以下第三方服務：
Firebase（Google）
用於資料儲存、身份驗證（包括選填的 Apple/Google Sign-In）、推播通知、當機報告和分析。您的資料完全儲存於歐洲資料中心（歐盟）。
電子郵件服務（Resend）
緊急通知和測試電子郵件透過 Resend 發送，這是一家在歐盟（愛爾蘭）處理您資料的電子郵件服務提供商。電子郵件包含您的姓名，並發送至您指定的緊急聯絡人電子郵件地址。
訊息服務與電話號碼查詢（Twilio）
WhatsApp 訊息、SMS 訊息和電話號碼查詢透過 Twilio（一個美國通訊平台）處理。Twilio 用於：(1) 透過 Meta/WhatsApp 商業平台傳送 WhatsApp 通知，(2) 傳送 SMS 通知，以及 (3) 確定您聯絡人的電話號碼類型（手機、固定電話或 VoIP）以選擇適當的通知頻道。傳輸的資料包括聯絡人電話號碼、您的姓名、警報訊息以及選擇性的位置資訊。電話類型結果和 WhatsApp 可用性會被快取最多 30 天，以避免重複查詢。Twilio 根據標準合約條款（SCCs）處理這些資料，以確保符合 GDPR 規範。
訂閱管理（RevenueCat）
應用程式內訂閱和購買透過 RevenueCat（一家美國訂閱管理平台）管理。RevenueCat 處理您的匿名應用程式使用者 ID、訂閱狀態、購買記錄和應用程式商店國家。不會與 RevenueCat 分享您的姓名或電子郵件等個人資料。RevenueCat 根據標準合約條款（SCCs）處理此資料，以確保符合 GDPR 規範。
5. 本機資料儲存
除了雲端儲存外，我們還會在您的裝置本機儲存以下資料供離線存取：您的姓名、回報設定、緊急聯絡人和裝置 ID。此資料保留在您的裝置上，並在您解除安裝應用程式或刪除帳號時刪除。
6. 資料保留
只要您的帳號處於啟用狀態，您的資料就會被保留。當您刪除帳號時，您的所有資料將在 30 天內從我們的伺服器永久移除。當機報告和分析資料將在 90 天後自動刪除。
7. 資料傳輸至第三國
您儲存在 Firebase 中的資料保留在歐洲資料中心。但是，某些服務可能會將資料傳輸至美國：Twilio（用於 SMS 和 WhatsApp 傳送及電話類型偵測）、Meta/WhatsApp（作為 WhatsApp 訊息傳遞的子處理商）以及 RevenueCat（用於訂閱管理）。這些提供商已實施適當的保障措施，包括歐盟委員會批准的標準合約條款（SCCs）。
8. 您的權利
根據 GDPR，您享有以下權利：
- 存取您的個人資料的權利（Art. 15 GDPR）
- 更正不正確資料的權利（Art. 16 GDPR）
- 刪除權——「被遺忘權」（Art. 17 GDPR）
- 限制處理的權利（Art. 18 GDPR）
- 資料可攜權（Art. 20 GDPR）
- 反對處理的權利（Art. 21 GDPR）
您可以直接在應用程式中行使這些權利（設定 > 資料匯出/刪除帳號），或聯絡我們。
9. 提出申訴的權利
如果您認為您的個人資料處理違反 GDPR，您有權向監管機構提出申訴。在德國，您可以聯絡您所在聯邦州的資料保護機構或：
Die Landesbeauftragte für Datenschutz Niedersachsen
Prinzenstraße 5
30159 Hannover
www.lfd.niedersachsen.de
10. 資料安全
我們實施適當的技術和組織措施來保護您的資料免受未授權存取、遺失或篡改。所有資料傳輸均使用 TLS 加密。靜態資料使用業界標準加密技術進行加密。
11. 最低年齡
本應用程式適用於 16 歲及以上的使用者。我們不會故意收集 16 歲以下兒童的個人資料。如果您未滿 16 歲，請在未獲得父母同意的情況下不要使用本應用程式。
12. 自動化決策
本應用程式不使用會產生法律效力或對您產生重大影響的自動化決策或分析。通知的發送完全基於您是否在指定間隔內完成回報。
13. 本政策的變更
我們可能會不時更新本隱私權政策。如有重大變更，我們將透過應用程式通知您。最新版本始終可在此網址取得。
14. 聯絡方式
如果您對本隱私權政策有任何疑問，請透過以下方式聯絡我們：
Nicolas Autzen
Heinrich-Vogeler-Weg 18
27726 Worpswede
Germany
contact@still-ok.com