Důvěryhodná osoba
Důvěryhodná osoba je někdo, komu dostatečně důvěřuješ, abys ho (ji) učinil(a) součástí své osobní záchranné sítě — osoba, která je informována v krizi a přijde tě zkontrolovat. V check-in aplikaci je důvěryhodná osoba stejná jako nouzový kontakt, ale termín zdůrazňuje lidskou stránku: jde o blízkost, ne technologii.
Zatímco «nouzový kontakt» popisuje funkci, «důvěryhodná osoba» popisuje vztah. Bezpečnost při samožití nepochází jen z aplikace, ale ze spojení se skutečnou osobou připravenou jednat při pochybnostech. Aplikace je jen kanál — důvěryhodná osoba je skutečná pomoc.
Dobrá důvěryhodná osoba je spolehlivě dostupná, zná tě dostatečně dobře na to, aby správně interpretovala chybějící znamení života, a je ochotna v nouzové situaci něco udělat — zavolat, přijít nebo obstarat pomoc. Je fér a důležité ji předem požádat, spíše než ji jednoduše přidat.
Jak to dělá Still OK
V Still OK je důvěryhodná osoba srdcem všeho: ty vybíráš, kdo je v tvé záchranné síti. Pokud zmešk áš check-in nebo spustíš SOS, tvé důvěryhodné osoby jsou informovány — skuteční lidé, které znáš, ne anonymní call centrum. Still OK nenahrazuje rozhovor, podporuje ho: pohovoř se svou důvěryhodnou osobou a nastavte síť společně.
Katrin, 44, čerstvě přistěhovalá do Frankfurtu, v novém městě téměř nikoho nezná. Její důvěryhodná osoba zůstává sestra v Brémách — daleko vzdáleností, ale blízko ve všem ostatním. V nouzové situaci by sestra zavolala a v případě potřeby upozornila souseda ve Frankfurtu nebo tísňové číslo. Důvěra nezná vzdálenost.