Довірена людина
Довірена людина — це той, кому ви достатньо довіряєте, щоб включити його у свою особисту захисну мережу: людина, яку сповістять у кризу і яка прийде перевірити вас. У додатку для відміток довірена людина збігається з екстреним контактом, але це слово підкреслює людський бік: йдеться про близькість, а не про технологію.
Там, де «екстрений контакт» описує функцію, «довірена людина» описує стосунки. Безпека при самотньому проживанні забезпечується не лише додатком, а й зв'язком із реальною людиною, яка готова діяти, якщо щось не так. Додаток — лише канал; довірена людина — це справжня допомога.
Хороша довірена людина надійно доступна, достатньо добре знає вас, щоб правильно інтерпретувати відсутній знак життя, і готова щось вжити у надзвичайній ситуації — зателефонувати, приїхати або викликати допомогу. Чесно і важливо попросити її заздалегідь, а не просто додати.
Як це працює у Still OK
У Still OK довірена людина — це серце всього: ви обираєте, хто входить у вашу захисну мережу. Якщо ви пропускаєте відмітку або активуєте SOS, ваші довірені люди отримують сповіщення — реальні люди, яких ви знаєте, а не анонімний кол-центр. Still OK не замінює розмову, а підтримує її: поговоріть із довіреною людиною і налаштуйте мережу разом.
Катрін, 44 роки, щойно переїхала до Франкфурта і майже нікого не знає в новому місті. Її довіреною людиною залишається сестра у Бремені — далеко за відстанню, але близько в усьому іншому. У надзвичайній ситуації сестра зателефонує і за потреби сповістить сусіда у Франкфурті або викличе швидку. Довіра не знає відстаней.