Доверенный человек
Доверенный человек — это тот, кому вы достаточно доверяете, чтобы включить его в свою личную защитную сеть: человек, которого оповестят в кризис и который придёт проверить вас. В приложении для отметок доверенный человек совпадает с экстренным контактом, но это слово подчёркивает человеческую сторону: речь идёт о близости, а не о технологии.
Там, где «экстренный контакт» описывает функцию, «доверенный человек» описывает отношения. Безопасность при одиноком проживании обеспечивается не только приложением, но и связью с реальным человеком, который готов действовать, если что-то не так. Приложение — лишь канал; доверенный человек — это настоящая помощь.
Хороший доверенный человек надёжно доступен, достаточно хорошо знает вас, чтобы правильно интерпретировать отсутствующий знак жизни, и готов что-то предпринять в экстренной ситуации — позвонить, приехать или вызвать помощь. Честно и важно спросить его заранее, а не просто добавить.
Как это работает в Still OK
В Still OK доверенный человек — это сердце всего: вы выбираете, кто входит в вашу защитную сеть. Если вы пропускаете отметку или активируете SOS, ваши доверенные люди получают оповещение — реальные люди, которых вы знаете, а не анонимный колл-центр. Still OK не заменяет разговор, а поддерживает его: поговорите с доверенным человеком и настройте сеть вместе.
Катрин, 44 года, только переехала во Франкфурт и почти никого не знает в новом городе. Её доверенным человеком остаётся сестра в Бремене — далеко по расстоянию, но близко во всём остальном. В экстренной ситуации сестра позвонит и при необходимости оповестит соседа во Франкфурте или вызовет скорую. Доверие не знает расстояний.